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【JALが運営する総合ショッピングモール『JAL Mall』】

https://ec.jal.co.jp/shop/default.aspx

JALは、国内・国際の旅客運送事業や貨物郵便事業をはじめ、航空領域以外の事業も含めさまざまな事業を展開しており、お客さまに最高のサービスを提供して企業価値を高め社会の進歩発展に貢献していくことをめざしています。

『JAL Mall』は航空以外の領域の中核事業としてマイルを活用したショッピング体験を提供しており、JALグループの直営ショップやパートナー企業によるショップが出店し、食品・家電・家具・地域特産品など多岐にわたる商品を取り揃えています。

この度『JAL Mall』にZETAが提供するEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入され、同モールの利便性向上に寄与しています。

複数項目を組み合わせた絞り込みでUX向上

「価格帯」「レビュー評価」「ギフト対応」のほか、航空会社ならではの「マイルアップ」など複数項目を組み合わせた絞り込み検索を実装したことで、ユーザーが希望に近い商品を見つけやすくなるようサポートしUX向上に貢献しています。

マイル情報や商品画像付きのサジェストでサイト内回遊を促進

検索窓に入力された文字に関連する商品を表示するサジェスト機能では、「商品画像」「価格」さらには「マイル情報」まで細かく表示することでユーザーの興味をほかの商品にも惹きつけやすくし、回遊率やCVRの向上が期待できます。

「ZETA CXシリーズ」はEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」、リテールメディア広告エンジン「ZETA AD」、レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」をはじめとする8つのラインナップで、高度なデータ分析・マッチングの技術によってさらなる良質な購買体験を実現いたします。

ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。

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【ZETA CXシリーズ】

高度なデータ分析・マッチングの技術でユーザーにさらなる良質な購買体験を提供するマーケティングソリューションです。

以下8つのラインナップで構成され、顧客満足度・コンバージョンを高める製品として多くの大手ECで採用されています。

▼ EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCH

[ https://zetacx.com/zeta-search ]

▼ ハッシュタグ活用エンジン ZETA HASHTAG