【自動車保険に関する調査】保険選定時の重視点は「保険料の安さ」が加入者の約54%、「補償内容の充実度」が5割弱、「事故時の対応力・サービス」「商品内容のわかりやすさ」が各30%台

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、23回目となる『自動車保険の利用』に関するインターネット調査を2024年8月1日～7日に実施しました。

自動車保険の加入状況や加入時の情報源・重視点などについて聞いています。調査結果をお知らせします。

1. 自動車保険の加入状況

世帯での自動車保険（任意保険）加入率は7割です。

「自分の名前で加入している」は49.7%です。男性50～70代では、6～7割となっています。

2. 自動車保険に加入している保険会社

自動車保険世帯加入者が加入している保険会社は（複数回答）、「東京海上日動火災保険」が16.5%、「損保ジャパン」が13.2%、「SBI損保」が9.5%です。「あいおいニッセイ同和損保」「三井住友海上火災保険」「セゾン自動車火災保険」「ソニー損保」が7～8%で続きます。

3. 自動車保険の加入経路

現在加入している自動車保険の加入経路は（複数回答）、「パソコンからインターネット経由」が世帯加入者の32.2%、「保険代理店経由」「自動車を購入した店」が各2割弱です。

「パソコンからインターネット経由」は男性50～60代で各4割弱とやや高く、若年層で低くなっています。また、『SBI損保』『セゾン自動車火災保険』『チューリッヒ保険』『三井ダイレクト損保』主加入者では各8割強と高くなっています。

※グラフの続きなど、より詳しいデータは【こちら】からご覧いただけます。

4. 自動車保険加入時に参考にした情報源

現在加入している自動車保険加入時に、参考にした情報源は（複数回答）、「保険商品を扱ったホームページや保険商品の比較サイト」が世帯加入者の18.0%、「家族・親戚・友人・知人のクチコミ」「自動車を購入した店」が各1割強です。

『ソニー損保』主加入者では、「テレビ番組・CM」が1位です。

『AIG損保』『日新火災海上保険』『JA共済』主加入者では「特に情報は得ていない」の比率が高く、また、「家族・親戚・友人・知人のクチコミ」が1位となっています。

5. 自動車保険選定時の重視点

自動車保険選定時の重視点は（複数回答）、「保険料の安さ」が世帯加入者の54.2%、「補償内容の充実度」が48.2%、「事故時の対応力・サービス」「商品内容のわかりやすさ」が各30%台です。

「事故時の対応力・サービス」は、高年代層や『イーデザイン損保』『ソニー損保』主加入者で高くなっています。

※グラフの続きなど、より詳しいデータは【こちら】からご覧いただけます。

6. 自動車保険契約先の見直し意向

自動車保険世帯加入者のうち、契約先を見直したいと考えている人は3割です。

「見直したい」が4.6%、「予定はないが条件が良ければ見直したい」が25.2%となっています。

＜＜ 回答者のコメント ＞＞

☆現在加入している自動車保険への加入理由（全4,783件）

＜調査結果詳細＞

 上記設問の他に、「保険会社の満足度」「加入したい保険会社」なども聞いています。

＜お問合せ＞

調査結果に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いいたします。

otoiawase@myvoice.co.jp （MyEL担当）

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