ウェブインバウンド・越境EC支援を行う「WorldShopping BIZ（ワールドショッピングビズ）」を展開する株式会社ジグザグ（本社：東京都渋谷区、代表取締役：仲里一義、以下「ジグザグ」）は、配送キャリアの繁忙期追加金措置の影響を緩和するため、9月15日（日）〜10月31日（木）の期間中、サービス利用中の国内EC事業者向けに超過分の送料負担、海外カスタマー向けにECでの購入を促す対策としてクーポンキャンペーンを実施します。
・料金据え置きキャンペーン、クーポンキャンペーンW実施の背景
感染症に伴う行動制限の緩和によって経済活動が再開される中、円安や原油、原材料価格の高騰により各商品の値上げが相次いでいます。それに伴い、各事業者は商品価格改定と同時に、販促費を抑えるなどコストの削減に取組むなどの企業努力を続けています。
越境EC市場においても、配送の需要過多による人件費の高騰、コンテナ不足や燃料費高騰などの影響を受けて、配送キャリア各社で 繁忙期追加金の措置を行い、各配送キャリアでは通常時よりも平均20％程度(*アメリカエリアへの配送、DHL価格参照)の配送料金の追加がアナウンスされています。
これらのコスト増幅によるサービス料金の高騰は、海外カスタマーの買い控えに直結すると考えられます。
このように、繁忙期における物流コスト上昇による需要の減少が現れている現状で、さらに需要に抑止がかかる値上げの影響を少しでも緩和するため、国内EC事業者の海外販売をサポートするWorldShopping BIZでは、現状価格を維持し9月15日（日）より、国際送料の「価格据え置き」キャンペーンを実施することで、EC事業者を支援してまいります。
さらに、繁忙期に中国や韓国の大型連休が重なり、世界的に秋冬に向けた購買意欲が高まる時期であることからWorldShoppingではカスタマーに向けて最大2,000円の割引を行うキャンペーンを実施いたします。
観光庁が2024年7月19日に発表した「インバウンド消費動向調査（旧 訪日外国人消費動向調査）2024年4-6月期（1次速報）」で発表された訪日外国人の旅行消費額は2兆1,370億円となり、23年同期比73.5％増加。コロナ前の19年同期比68.6%増と右肩上がりの状況が継続しています。
(参考：https://www.worldshopping.biz/blog/visitors-consumption-trends-20240406)
また、2024年3月にジグザグ社とResorz社が共同で公開した「ウェブインバウンド・越境EC白書2024」において実施した調査では、「訪日経験者」と「訪日未経験者」では、日本のECサイトでの購入経験に差があることがわかりました。
英語圏では「訪日経験あり」と回答した人の84.5%が「（日本のECサイトで商品の）購入経験あり」と回答し、訪日したことがない人に比べて24ポイント高い結果となりました。アジア圏でも訪日経験者の購入割合が高く、「日本商品の購入経験割合」も英語圏に比べて高い様子が伺えます。
このことから、訪日した外国人は、訪日したときに購入した商品や見聞きして良かった商品を、帰国後に越境ECで購入する割合が高くなるといえます。
そのため、EC上でも簡単に商品を購入できる「ウェブインバウンド対応®︎」をしておくことでリアルインバウンドの前後「旅マエ・旅アト」の消費を逃さないことが重要です。
今回のクーポンキャンペーンでは購入金額に応じて割引を行い、日本のECサイトにおける購入・まとめ買いを促進いたします。
・相互キャンペーン概要
国内EC事業者向け【WorldShopping BIZ】
国際送料「据え置き」キャンペーン：国際送料負担
対象：WorldShoppingBIZをご契約中の国内EC事業者
期間：9月15日（日）〜10月31日（火）
内容：国際発送利用時の送料負担
海外カスタマー向け【WorldShopping】
秋のWEBインバウンドキャンペーン：割引クーポン配布
対象：WorldShopping加盟店で商品を購入される全ユーザー
期間：9月27日（金）〜10月10日（火）
内容：1万円以上の購入で、代理購入手数料を最大2,000円割り引き（※）
※商品金額と割引額
10,000~19,999円：500円割引
20,000~29,999円：1,200円割引
30,000円以上 ：2,000円割引
■WorldShopping BIZ：概要
「WorldShopping BIZ」は、海外販売をはじめたいすべての国内EC事業者に対して、多言語対応・海外決済・海外配送まで、まるごと支援を行うことで海外販売をサポートする越境EC対応サービスです。
海外販売を始める際に壁となる言語・決済・物流に関するサポートから、不正決済の防止機能や、海外カスタマーのデータを可視化する「ショップダッシュボード」を提供することで、日本のEC事業者の越境EC販売をサポートする国内外で特許を12件取得(*1)済み。安心・安全なサービスを提供しています。
サービスページURL：https://www.worldshopping.biz/
【主な機能】
・言語対応
商品購入時のUIサポート：多言語ナビゲーション表示/住所入力フォーム表示
カスタマーサポート対応：英語/中国語繁体字/中国語簡体字/韓国語/日本語
・決済対応
海外主要決済：主要クレジットカード/ PayPal/Amazon Pay/
銀聯/WeChat Pay/Alipay+の提携Eウォレット
不正決済対策：セキュアペイメント機能
・物流対応
配送手段：DHL/FedEx/EMS/国際eパケット/ECMSスタンダードExpress
貿易対応：インボイス作成/検品/梱包/国際配送の手配
・その他
ショップダッシュボード提供、販促支援
・企業情報
会社名 ： 株式会社ジグザグ
URL ： https://www.zig-zag.co.jp
代表取締役： 仲里 一義
所在地 ： 東京都渋谷区桜丘町14-1 ハッチェリー渋谷
設立 ： 2015年6月24日
事業内容 ：
・WorldShopping BIZ：越境EC支援事業、国内事業者向けサービス
https://www.worldshopping.biz./
・WorldShopping：購入販売代行事業、海外ユーザー向けサービス
https://www.worldshopping.global/