企業の変革を実行するInnovative Engineering Partnerの株式会社モンスターラボ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：鮄川 宏樹、以下「モンスターラボ」）は、クライアントである株式会社東京ドーム（所在地：東京都文京区、代表取締役社長 COO：長岡 勤、以下「東京ドーム」）が運営を行うエンターテインメントシティ「東京ドームシティ」の公式スマートフォンアプリ『東京ドームシティアプリ』における一連の開発、およびアプリケーションを起点とした顧客体験価値の向上を担当しています。本アプリケーションは2024年4月30日（火）に配信を開始しており、この度、バージョンアップとしてGPSと連動したイラストマップの追加実装をリリースいたしました。
支援実績 URL：https://monstar-lab.com/work/tdc
お客さまインタビュー URL：https://monstar-lab.com/work/interviews/tdc_1
https://monstar-lab.com/work/interviews/tdc_2
■『東京ドームシティアプリ』開発への参画について
モンスターラボは、東京ドームシティ全体の顧客体験価値向上を目的とした戦略構想に参画し、より良い顧客体験を提供するアプリの開発、およびリリース時のプロモーションを含む各種コミュニケーションデザインに伴走しております。
・東京ドームシティ初のアジャイル開発に伴走
モンスターラボは、アプリ開発経験の少ない同社メンバーに対し、独自にカスタマイズしたアジャイル開発のワークショップを実施いたしました。実際の開発フェーズにおいては、プロダクトオーナーへ伴走し、約14週間という短い期間でアプリの初期リリースを実現できました。
・コミュニケーションデザインの設計を支援
アプリ紹介サイトの制作やSNSで活用するバナーデザイン、オフラインの接点であるチラシやデジタルサイネージを活用したコミュニケーションなど、東京ドームシティの世界観を表現するコミュニケーションデザインの設計を支援いたしました。
■追加実装されたイラストマップについて
以前のバージョンから機能のひとつとして実装されていたマップ機能をアップデートし、東京ドームシティの広大な敷地とランドマークをわかりやすく表現するため、イラストを活用したマップの追加実装をリリースいたしました。
このバージョンアップにより、施設の検索や移動中も東京ドームシティの世界観をより鮮やかに体感することが可能になりました。
■『東京ドームシティアプリ』のポイント
・アプリケーション紹介ページ： https://www.tokyo-dome.co.jp/app/
1. クーポン・ポイント
東京ドームシティアプリ会員様向けに、何度でも使える施設割引や、店舗のプレゼントなど、会員様限定のクーポンの配布機能を実装しました。また、「TDポイント（※）」と連携しポイントを貯めることが可能です。
※TDポイントとは、東京ドームグループの施設で、おトクなポイントが貯まるプログラムです。
2. イラストマップ検索
キッズメニューがある店舗や、年齢・身長でのアトラクションの絞り込み機能など、充実した検索機能を実装し、施設の検索性を向上しました。検索した施設はGPSと連動したイラストマップ上に視覚的に表示されるため、東京ドームシティの世界観を体感しながら希望する施設への円滑な移動をサポートしています。
3. イベント・キャンペーン情報
東京ドームシティで開催されるイベントやキャンペーンの最新情報を確認することができます。
4. チェックイン
GPSと連動して東京ドームシティ敷地内で機能する「チェックイン」を実装し、東京ドームシティで使えるさまざまなプレゼントと交換できるポイントプログラム「FUN」と連携しています。
■株式会社東京ドーム 会社概要
・所在地： 東京都文京区後楽1-3-61
・代表者： 代表取締役社長 COO 長岡 勤（ながおか つとむ）
・URL： 株式会社東京ドーム https://www.tokyo-dome.jp/
東京ドームシティ https://www.tokyo-dome.co.jp/
■株式会社モンスターラボ 会社概要
モンスターラボは、世界19の国と地域 でデジタルコンサルティング事業・プロダクト事業を展開するモンスターラボグループの日本における事業会社です。
企業のデジタル領域の課題に対し、戦略策定、体験設計、開発、成長基盤構築のどのフェーズにおいても、世界の集合知とテクノロジーで変革を実行してまいります。
・所在地： 東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアタワー4F
・代表者： 代表取締役社長 鮄川 宏樹（いながわ ひろき）
・URL： https://monstar-lab.com/