株式会社LOWBAL（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：山崎健吾、以下当社）は、プロ向け美容商材「IRONOWA」のブランドサイト内に自社開発AI「LOWBAL Intelligence™︎」を搭載したAIチャット機能「Smart Knowledge™︎」をリリースいたしました。
IRONOWAは、当社が運営する美容師向けヘアカラー教育オンラインスクール「HAIR COLOR ACADEMY」のコミュニティ内で生まれた美容師の課題感や悩みを解消するために立ち上げたプロ向け美容商材ブランドです。
現場の美容師目線で作るアイテムは販売開始から製品累計売上点数は27.8万点を突破し、2024年9月25日時点でIRONOWA公式SNSの合計フォロワー数は3.7万人超、Instagramのリール動画総再生回数は約490万回再生と、全国の美容師様に大変ご好評いただいております。
◼︎開発の背景
従来のプロ向け美容商材は、製品に関する質問・お問い合わせは販売代理店の担当者を介してメーカー担当者に確認をする流れが一般的でした。
そのため、質問・お問い合わせ内容に関する回答を得るまでにタイムラグが発生してしまい、美容師様にとって必要なときに必要な情報が入手しにくいという問題がありました。
また、お取扱い代理店様にとっても、取引先の美容師様から商品に関するお問い合わせをいただいた際は、その都度メーカー側に確認をとる必要があるため、メーカー側の回答を得るまでは美容師様のご質問にお答えできないという課題もありました。
このような課題を解決するため、美容師様とお取扱い代理店様の双方が、必要なときに即時に当社製品の情報を取得できる利便性の高いAIチャット機能を開発しました。
◼︎LOWBAL Intelligence™︎とは
LOWBAL Intelligence™︎は、当社が販売するプロ向け美容商材「IRONOWA」の製品情報や、当社が運営する美容師様向けオンラインスクール「HAIR COLOR ACADEMY」の知見を学習した独自のAIです。
さらに当社のお問い合わせ窓口であるLINE公式アカウントで実際に行われた1,000件以上の質疑応答の内容を学習した、美容室の現場で求められる情報まで幅広く学習しています。
◼︎LOWBAL Intelligence™︎を搭載したAIチャット機能「Smart Knowledge™︎」
「Smart Knowledge™︎」は当社のプロ向け美容商材「IRONOWA」ブランドサイト内で、24時間いつでも当社製品に関するご質問にお答えします。
◼︎今後の展望
今後、当社はさらなる美容師様の業務効率化と生産性向上をサポートするため、美容室に来店するお客様のパーソナルカラー診断や顔型診断機能に特化したAIアシスタント機能や、美容師様の技術向上をサポートするAI講師機能を開発予定です。
美容室の現場を知るからこそ実現できる美容師様の業務に役立つサービスを提供することで、理美容業界のDX化に寄与し、今までの美容業界にない付加価値を創造する唯一無二の美容メーカーを目指してまいります。
◼︎IRONOWAについて
「THE NEW STANDARD」
“新定番”と”新体験”を提案する、ヘアカラーに特化したプロ向け製品ブランドです。
公式LINE：https://lin.ee/FKorCik
公式Instagram：https://www.instagram.com/ironowa.official/
公式TikTok：https://www.tiktok.com/@ironowa06
◼︎LOWBAL ONLINE STORE
株式会社LOWBALの製品を取り扱う、プロ向け美容商材オンラインストアです。
◼︎会社概要
会社名：株式会社LOWBAL
所在地：〒150-0041 東京都渋谷区神南1-23-14
代表者：代表取締役 山崎健吾
設立日：2021年10月29日
資本金：10,000,000円
事業内容：プロ向け美容商材ブランド「IRONOWA」の製造販売、美容師向けヘアカラー特化オンラインスクール「HAIR COLOR ACADEMY」の運営