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女性が輝く会社作り
お客様だけでなく、働くスタッフも大切にし共に輝いていただきたいと考えています。
外見だけでなく気遣いやモチベーションを大切にし、お客様の人生に花を咲かせるお手伝いをしています。
そのため、丁寧な接客はもちろん、スタッフの成長を支える教育環境を整え、心地よく働ける職場づくりにも力を入れています。
お客様に最高のサービスを提供するためには、スタッフがいきいきと活躍できることが不可欠です。
私たちは、そんな環境を大切にしながら、お客様とスタッフの両方の人生に輝きをもたらしたいと考えています。
［新宿店 店長 JURA］
Instagram：＠une_fleur_jura
□どのような接客を心掛けているか
お客様に「来てよかった！楽しかった！また来たい！」と思っていただけるような接客を心がけ、技術面だけでなく、お客様のニーズに寄り添い、仕上がりをしっかりと擦り合わせることです。
限られた施術時間の中で、お客様との会話を通じてその求めるものを察知し、また目を閉じている時間が長いため、声のトーンや伝え方でリズムや抑揚をつけるよう意識しています。
特に長く担当させていただいているお客様には、まるで遊園地のアトラクションのように、楽しくてあっという間に感じてもらえるような体験を提供したいと思っています。
また、接客や技術については、さまざまな人から学び、自分だけのスタイルを確立して、より良いサービスを提供できるよう努力しています。さらに、スタッフが働きやすく、モチベーションが下がらないよう、チーム全体で支え合い、楽しく高いモチベーションを維持できる職場作りにも力を入れています。
□新宿店店長として、どのような店舗を作り上げていくのか
新しい役職を担うことで、仕事内容が以前とは大きく異なり、限られた時間の中でお客様やスタッフと過ごす時間が一層貴重だと感じるようになりました。
その中で、自分にできることを深く考える機会を持てるようになり、改めて自分の役割について見つめ直すことができました。
特にお客様との時間が何よりも好きだと実感することができ、アイリストとしてこの仕事を選んで本当に良かったと心から思える瞬間が増えました。
これまでにもチームとして仕事をしていましたが、自分が中心に立つ立場になることで、スタッフ一人一人に向き合い、彼らの成長や課題に気づくことができました。
それにより、時には壁にぶつかることもありましたが、その経験は自分にとって大きな学びとなり、視野を広げることができました。
スタッフへの想いも以前より強くなり、これまで支えてくれた上司やスタッフに対する感謝の気持ちが一層深まりました。
今後は、さらにお客様に快適な時間を提供できるよう、スタッフと共に試行錯誤を重ね、より素敵な店舗づくりを目指していきたいと思います。
□Une fleur の強み
まず技術力の高さです。
研修制度がしっかりしており、技術や接客の指導を受けることで、自信を持ってお客様に施術を提供できる環境があります。特に眉毛やまつ毛の施術において、技術力の高さは入社して本当に良かったと感じるポイントです。
また、スタッフ同士の仲が非常に良く、個々の技術力やモチベーションが高いことも大きな魅力です。同じ目標に向かって切磋琢磨し、支え合える環境があるからこそ、今の自分があると実感しています。この職場でなければアイリストとして続けていけなかったかもしれません。
現在、店長としての役職を任され、プレイヤー時代とは異なる悩みも増えましたが、経験豊富な上司に相談しながら解決策を見つけられるため、安心して取り組むことができます。
良いところはたくさんあり、ここでは書ききれませんが、この機会に改めてUne fleurのスタッフの方々への感謝と愛情を感じました。
［池袋店 店長 YUKARI］
Instagram：＠une_fleur_yukari
□どのような店長になりたいか
お客様の施術を
最優先に考えるのはもちろんですが、
店舗運営においても、
スタッフに
「どのように伝えるとより良く伝わる」か、
「仕事がしやすい環境を作れるか」といった
視点を持っていきたいです。
より良い店舗作りを目指し、
周りに目を向けて日々試行錯誤しながら
努めています。
□リピーターを増やすための試作
お客様の要望をより的確に実現するため、カウンセリング時にいただいたこだわりやポイントをカルテに詳細に記録し、次回担当時に参考にしています。
より良い技術を提供できるよう、内容にこだわり続けることを大切にしています。
□Une fleurとは
圧倒的な技術力と信頼を誇り、幅広いお客様に愛されているサロンだと感じています。
また、まだ成長途中の会社であるため、自分たちで店舗作りに関与できる自由度の高さも魅力です。
Une fleurは今後さらに大きく成長していくと思い、その過程で店長として携われていることにやりがいを感じています。
［銀座店 店長 YUI］
Instagram：＠une_fleur_yui
□どのような接客を心掛けているか
お客様に「また来たい！」と
思っていただけるような接客を
提供することです。
自分のお客様だけでなく、
他のスタッフのお客様にもお声かけをし、
店舗に来てくださる全てのお客様を
大切にしたいと考えています。
□銀座店店長になって心がけているところ
売上や指名率だけでなく、全体の数字やスタッフの精神状態にも目を向けるようになりました。
店長として頼りにされる存在でいるために、常にアンテナを張り、スタッフの意見や悩みに寄り添うことを心がけています。
□Une fleurの良さ
今私が23歳で店長をさせて頂いていることがとてもやりがいに感じています。
成長するきっかけを作ってくださって、新しいことに挑戦できているからこそUne fleurでよかったと思っています。
［恵比寿店 店長 SAKURA］
Instagram：＠une_fleur_sakura
□恵比寿店店長になっての変化
自分自身のことよりも、
スタッフ一人ひとりのことを考える時間が
増えました。
恵比寿店をより良い雰囲気にし、
働きやすくするためには、
私自身が変わるべきだと感じています。
□リピーターを増やすための試作
お客様に素敵な時間を過ごしてもらうためには、どんなことをしたら良いかを常に考え、
お客様一人ひとりに興味を持ち、その話題に関心を示すことが大切だと思います。
そして、お客様を好きになることが重要だと感じています。
□Une fleurの魅力
良い意味で皆さんと近くで接することができる点、
そして新しい挑戦をさせてもらえる環境がとても魅力的だと思います。
Une fleurのMVV
◯Mission（私たちの使命・存在意義）
人生に花を咲かせる
◯Vision（私たちの理想）
いろんな「カワイイ」を日本一つくる
◯Value（私たちの行動指針）
・自分を常に好きでいよう
・まずやってみよう
・「ありがとう」と「嬉しい」を伝えよう
人生に花を咲かせる
お客様だけでなく、働くスタッフも大切にし共に輝いていただきたいと考えています。
外見だけでなく気遣いやモチベーションを大切にし、お客様の人生に花を咲かせるお手伝いをしています。
そのため、丁寧な接客はもちろん、スタッフの成長を支える教育環境を整え、心地よく働ける職場づくりにも力を入れています。
お客様に最高のサービスを提供するためには、スタッフがいきいきと活躍できることが不可欠です。
私たちは、そんな環境を大切にしながら、お客様とスタッフの両方の人生に輝きをもたらしたいと考えています。
【店舗情報】
◯Une fleur 新宿店
東京都新宿区西新宿1-18-16 小川ビル9Ｆ
TEL：03-6258-0620
ご予約はこちらから：https://r4rlj9.b-merit.jp/m1kver/web/
◯Une fleur 池袋店
東京都豊島区西池袋5-2-1 サンポウビル8F
TEL：03-6384-4321
ご予約はこちらから：https://r4rlj9.b-merit.jp/i3gxrz/web/
◯Une fleur 銀座店
東京都中央区銀座６-12-10 旭ビル4F
TEL：03-6263-9111
ご予約はこちらから：https://r4rlj9.b-merit.jp/i389j7/web/
◯Une fleur 恵比寿店
東京都渋谷区恵比寿南1-2-20 ユニオンビル403
TEL：03-6303-2313
ご予約はこちらから：https://r4rlj9.b-merit.jp/r6xvsj/web/
【会社概要】
株式会社KAMILLE
代表取締役：矢口俊貴