株式会社ジョイフル（本社所在地：大分市、代表取締役社長：穴見 くるみ）は、2009年より外国籍社員の採用を開始し、2024年10月末時点ではクルーを含め22か国91名の外国籍社員が店舗を中心に活躍しております。今年度は外国籍社員として4月に28名が入社し、秋の新卒採用では新たに1名採用し、入社式を行いました。
ジョイフルの外国籍社員採用の考え方
ジョイフルでは、「多様な文化を持つ人々が集まり協力することが、中長期的な企業の成長につながる」という考えのもと、外国籍社員の採用活動を行っています。現在では様々な国籍の外国籍社員が活躍しています。
外国籍社員の採用により効果的な店舗運営を実現しています。
①インバウンド旅行客へのスムーズな対応の実現
店舗を中心に外国籍社員を配置し、海外からのお客様へ安心感を与えています。
②異なる文化や価値観を取り入れた柔軟かつ新しいアイデアの創造
異なる文化による多様な発想が新たなアイデアやイノベーションを生み出し、商品やサービスの向上につながっています。
外国籍社員が安心して働ける環境を整えるためのサポート体制を進めています。
店舗マネジメント業務の習得など在留資格の更新に必要な高いスキルを身につけられるよう支援し、長期的に活躍できる環境づくりを進めています。具体的には以下のサポートを行っています。
①マニュアルの多言語化
業務マニュアルの多言語化を行い、様々な国籍の方が対応、理解できるようにしています。
②同期社員との交流機会の提供
同期の外国籍社員と意見交換や交流を行う場を設け、サポートと共に安心感を提供しています。
③定期面談の実施
業務上の相談やキャリア形成に関するサポートを提供するため、定期的な面談を実施し、外国籍社員が安心して働けるよう努めています。
ジョイフルで活躍している外国籍社員をご紹介します。
馮 慧（ひょう けい）さん
2009年入社
出身地：中国 西安
●ジョイフルへ入社した理由は
当社は当時から海外への事業展開を視野に入れていました。給料が魅力的だったこともあり、ジョイフルに入社を決めました。入社時、入国管理局でのビザ申請などサポートいただきとても助かりました。入社後、ビザの更新についても忘れないよう人事部から通知があっただけでなく、資料の準備もしてもらったので、更新もスムーズに行うことができました。
●大変だった仕事は
2016年より、当社は台湾出店を行いました。私はその際店舗のオープン準備だけでなく、通訳として物件の契約や、各種システムの構築をはじめとする幅広い業務に携わらせていただきました。とても大変でしたがお給料をもらいながら、経営者の視点で学ぶ機会をいただきやりがいを感じました。
●現在の仕事内容と想いをお聞かせください
入社当初よりご指導やご支援をいただいた上司や周囲の方のおかげで仕事を続けることができ、現在では人事部で採用に携わる仕事をしています。
多くの留学生は、通っていた大学がある住み慣れた地域での配属を希望していますので、できるだけ第一希望の配属先になるように心がけています。留学生に寄り添いこれからもジョイフルに貢献していきたいです。
ジョイフルでは今後も外国籍社員の採用を進めていき、人的資本経営に取り組んでまいります
■会社概要
・会社名：株式会社ジョイフル
・本社所在地：〒870-0141大分県大分市三川新町一丁目1番45号
・代表取締役社長：穴見 くるみ
・事業内容 ：ファミリーレストラン「ジョイフル」のチェーン展開
ジョイフルは創業以来、「地域で一番安価で、一番身近なレストラン」を目標にかかげ、「お値打ち商品の提供」、「お客様視点にたったサービスの実践」に取り組み続けて参りました。これからも皆様に愛され続けるお店となるよう挑戦を続けて参ります。
【報道関係者様からの本件に関する問い合わせ先】
株式会社ジョイフル 社長室 広報課
住所：大分県大分市三川新町1-1-45
電話：097-504-2227
e-mail：pub_rel_div@joyfull.co.jp