製品安全対策優良企業表彰（PSアワード）について

　製品安全対策優良企業表彰とは製品安全に積極的に取り組んでいる事業者公募・審査し表彰する制度です。各企業が扱う製品自体の安全性を評価するのではなく、各企業が取り組んでいる製品安全活動について評価します。

　公式ホームページはこちらからご覧いただけます。

選出理由について

　貝印は、「テキストマイニングツールを活用した顧客の声（VOC）の分析と改善」や「国内外の製品事故情報の収集と設計開発への応用」、「マイスター制度を通じた製品安全文化の構築」について評価されました。

【選出理由】

・テキストマイニングツールを活用した顧客の声（VOC）の分析と改善

自社窓口への問い合わせやSNSでの投稿など、製品に関する顧客の声（VOC）を広く収集し、社内データベースで一元管理した上で、テキストマイニングツールを活用して肯定的な評価や安全上の懸念につながる情報などを洗い出すことで、設計開発やリコールの検討など多面的な製品安全対策につなげていること。

・国内外の製品事故情報の収集と設計開発への応用

消費生活用製品に関する日本・米国・欧州・豪州・カナダ・中国などの製品事故情報を自社製品に限定せず幅広くかつ継続的に収集し、要因分析を行うとともに、社内会議やシステムを通じて情報共有している。得られた知見は刃物製品に限らず、電動調理器具など過去取り扱っていなかった製品の開発に活用されていること。

・マイスター制度を通じた製品安全文化の構築

すべての社員が「刃物について語る・説明できる」ことを目的とし、研ぎ方を含めた製品の正しい使用方法についての知識習得を促す「マイスター制度」を設けている。資格取得者は販売店への研修や、取引先店頭での消費者啓発を担い、製品安全文化の構築に努めていること。

代表取締役社長兼COO 遠藤浩彰よりコメント

　まずはじめに遠藤社長より会社の歴史や理念、良い切れ味についての考え、今回評価いただいた点について概要の説明を行いました。

また、「開発・製造・生産・販売・販売後のお客様への対応まで、それぞれの場面において製品安全に関して様々な取り組みをしていますが、このたび審査員のアドバイス・ご指摘などを数多くいただき、まだまだ足りない部分、弊社では伸びしろと捉えていますが、伸びしろを改めて認識しました。今後は各受賞企業の皆様の取り組みを参考とさせていただきながら、今回の受賞に恥じない誠実・真摯な製品安全に向き合っていきたいと思っています。改めてこのたびは名誉ある賞をいただき、誠にありがとうございました。」とコメントいたしました。

第18回製品安全対策優良企業表彰表彰式の様子

　12月3日（火）にKKRホテル東京にて、「第18回製品安全対策優良企業表彰表彰式」が行われ、貝印からは代表取締役社長兼COOの遠藤が出席し、受賞スピーチを行いました。