外食DXを推進するイデア・レコード、5億円の資金調達を実施　　～店舗の売上拡大と運用負荷を実現するトータルサービスを拡大～

外食DXを推進する株式会社イデア･レコード(東京都新宿区、代表取締役：柏田 康雄、以下当社)は、NECキャピタルソリューション株式会社、サイボウズ株式会社からの第三者割当増資、商工中金（商工組合中央金庫）からのベンチャーデットにより総額約5億円の資金調達を実施いたしました。

これにより累計調達額は約12億円となります。

店舗ビジネスの課題をトータルサポート　イデア・レコードのサービスについて

当社は2012年の設立から約13年にわたり、外食や中食、ホテル業界に特化したサービスを展開してまいりました。時代によって変化をしていく店舗運営における様々な課題に対し、BPOおよびSaaSのソリューションサービスを幅広く提供することで、集客から店舗オペレーション、CRMなど店舗が取り組まなければならない業務をサポートし、売上拡大から運用負荷軽減などに貢献してまいりました。

主に展開しているサービスは以下通りです。

外食オールインワンツール「GATE」は店舗型ビジネスに必要な機能を網羅したSaaSのプラットフォームです。店舗の課題感に合わせて設計されたプロダクトを複数備えており、既にマルチプロダクト化を実現しております。

― 主なSaaSプロダクト ―

予約台帳やモバイルオーダーなど機能だけの利用も可能ではあるものの、店舗様のコンディションに応じた個社毎に機能拡張が可能となります。独自の設計思想により他社ツールとの連携を簡易的かつ短期間で実現し、いつでも自由にシングルサインオンで複数の機能を自由にお使いいただけます。

• 予約台帳お席トットくん

• AI副店長（AI電話自動応答システム）

• GATEモバイルオーダー（テイクアウト・デリバリーオーダー）

• GATEモバイルオーダー（店内オーダー）

• GATE注文一括管理くん

• GATEウェイティング

• GATE CRM

  ※その他複数プロダクトを開発中

― 主なBPOサービス ―

また創業から展開しているBPOサービスではシステムだけでは対応が難しい業務を人で巻き取るサービスを展開しております。

• WEB販促サービス（オウンドメディア構築・運用/ペイドメディアの構築・運用）

• SNS運用サポート

• MEO運用サポート

• 予約受付コールセンター

• アプリ開発、その他大規模システム開発

資金調達の背景

当社は、2012年の創業以来、外食特化型コールセンターサービス、グルメサイト編集、店舗集客におけるWeb マーケティングなどの「業務支援 DX サポート事業」と、店舗とエンドユーザーとの接点をオンラインで一元管理し、データ活用を実現する「外食オールインワンツール SaaS 事業」を展開しています。2018年にリリースした業務支援ソリューション「GATE」は、外食業界における新たな価値創造を目的にDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進しています。これまで、多くの飲食店が当社のソリューションを導入していただき、累計導入店舗数は10,000店舗を超えました。今回の資金調達を皮切りに、今後さらなる組織体制の強化やサービスの品質向上を目指してまいります。

調達の目的

新規機能開発および外部連携サービスの強化

マーケティング強化

サービス強化を見据えた人材採用と環境づくり

より多くのお客様に安定したサービスのご提供を実現すべく、社員一同一丸となってよりよいサービス提供を目指してまいります。

当社代表 柏田のコメント

創業以来、「外食企業の成長ドライバーとして」をテーマに、クライアントが直面する課題に対し、その時その時に最適なソリューションをいち早くご提供させていただくために、日々、切磋琢磨してまいりました。

今回の資金調達によって以下の２つを実現させます。

・GATEシリーズの拡張（予約台帳お席トットくん、テイクアウト・デリバリー、店内モバイルオーダーや受付・順番待ちシステム、CRMシステム、LINEを利用したミニアプリの提供等）によって、店舗とエンドユーザーの接点すべてのデジタル化を促進させます。また質の高いサービスを安定的に運用していくために開発やカスタマーサクセスの体制強化も行います。

・システムだけでは精度の高いサービス提供が難しいデータ収集・加工・分析などのコンサルティングやコールセンター、クリエイティブ、販促マーケティングなどのサービスを拡大してまいります。

イデア・レコードが描く「DX」をさらに磨き上げ、多くのクライアントが抱える課題を高いクオリティで解決するパートナーであり続けるために、時代の変化に応じた最善のソリューション提供をし続けていく所存です。

今後とも弊社イデア・レコードに是非、ご期待ください。

新規引受先からのコメント

ＮＥＣキャピタルソリューション株式会社

ベンチャーファンド部長　國枝 和雄
ベンチャーファンド部　マネジャー　陶山 研

コロナ禍からの復活フェーズにある飲食業界は、慢性的かつ深刻化する人材不足など複数の課題を抱えています。

その複数の課題を横断して解決することで、飲食業の本業に専念することが出来るようになること・サービス力の向上と生産性の高い店舗運営の実現を、イデア・レコードは目指しています。

そして実際に課題解決を実現している事例が、イデア・レコードのユーザー各社様からのインタビューにより寄せられています。

イデア・レコードは、飲食業界の成長をさらに加速させるべく、ＣＲＭの開発と増加するインバウンド需要取込のソリューションを強化するため、今回の資金調達を行いました。本資金調達によりイデア・レコードが飛躍的に成長し、飲食業界の発展に貢献することを心より期待しています。

サイボウズ株式会社

執行役員 事業戦略室長 兼 マーケティング本部長 兼 グローバル事業本部長 栗山 圭太

サイボウズ株式会社は、「kintone Teamwork Fund」を通じて株式会社イデア・レコードに出資できることを心から嬉しく思います。外食特化型オールインワンツール「GATE」やBPOサービスが強化されることで、外食企業のDXが進み、お客様に貢献できることを期待しております。

今回の資金提供をきっかけに、新規機能開発やサイボウズ株式会社が提供する業務改善クラウドサービス「kintone」の連携を視野に入れながら、より協業を深めて、外食産業のお客様に最適なソリューションをご提供いたします。