支払いの多さやスムーズさが重視され、スマホ決済がますます便利に！🚀
スマホ決済がどれだけ便利かって、調査で分かった内容をお伝えするね！最近、スマホ決済アプリの利用が増えていて、特に若い世代の支持が大きいのが分かったんだ。大人になっても使っている人はたくさんいて、困ったときにスマホでさっと決済する光景は当たり前になってきてるよ！✨ アプリ選びの基準も、手軽さやポイン…
1. スマホ決済利用者は全体の70%以上。
2. 10・20代の利用頻度が特に高い。
3. 支払いのスムーズさが重視されている。
4. 将来の利用意向も高い傾向。
5. アプリごとの特性も重要視されている。
＜＜ TOPICS ＞＞
■直近1年間にスマホ決済を利用した人のうち、週1回以上利用した人は7割強。支払い回数の6～7割以上利用した人は4割強、8～9割以上利用した人は25%
■スマホ決済の利用意向は6割弱で増加傾向。直近1年間にスマホ決済を利用した人の8割
マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、9回目となる『モバイル決済（スマホ決済）』に関するインターネット調査を2025年2月1日～7日に実施しました。
モバイル決済（スマホ決済）の利用状況や意向などについて聞いています。調査結果をお知らせいたします。
| 【調査対象】MyVoiceのアンケートモニター 【調査方法】インターネット調査 【調査時期】2025年2月1日～2月7日 【回答者数】9,048名 【調査結果詳細】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=31908 |
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直近1年間に、支払い・決済時にスマホ決済アプリ・サービスを利用した人は7割強です。10・20代では9割弱、30～40代では各8割弱となっています。70代では6割弱です。
利用したアプリ・サービスは（複数回答）、「PayPay」が46.4%、「楽天ペイ」「d払い」が各20%台、「交通系電子マネー」「au PAY」が各10%台です。
「Apple Pay」は10～30代、「メルペイ」は女性10・20代、「楽天ペイ」は男性40代で比率が高くなっています。
直近1年間にスマホ決済アプリ・サービスを利用した人のうち、週1回以上利用した人は7割強です。
男性30代では週4～5回以上の比率が他の層より高く、利用頻度が高いことがうかがえます。
また、Apple Pay主利用者やGoogle Pay主利用者でも利用頻度は高くなっています。
直近1年間にスマホ決済アプリ・サービスを利用した人に、スマホ決済を利用した割合を聞きました。
直近1年間の支払い回数のうち、「1～2割」「8～9割」がボリュームゾーンです。
6～7割以上利用した人は4割強、8～9割以上利用した人は25%となっています。
10・20代では「10割」が約15%と他の層より高い傾向です。
今後、支払い・決済時にスマホ決済アプリ・サービスを利用したいと回答した人は、「利用したい」「まあ利用したい」を合わせて6割弱となっています。過去調査と比べて増加傾向です。
女性10～30代では7～8割強と高く、また、直近1年間にスマホ決済を利用した人でも8割と高くなっています。
スマホ決済利用意向者の、アプリ・サービス選定時の重視点は（複数回答）、「利用できる店舗・サービスの多さ」「支払いのスムーズさ・手順の簡単さ」が各7割弱、「ポイント還元率の高さ」が52.4%となっています。
過去調査と比べて、「キャンペーン、割引などの特典」「セキュリティ対策の充実度」は減少傾向です。
FamiPay主利用者や楽天ペイ主利用者では、「ポイント還元率の高さ」の比率が高くなっています。
| PayPay | ・セブンイレブンアプリでクーポン利用が多く、PayPay支払いでポイントも自動付与だから。（男性55歳） ・使っている方も多く、割り勘の時などに使いやすいから。（女性38歳） |
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| 楽天ペイ | ・楽天カードや楽天証券を使っていて、楽天ポイントを貯めているため。（女性35歳） ・チャージしなくても良いので。ポイントから使ってくれるので。（男性71歳） |
| d払い | ・一つしか決済サービスを使っていない、携帯代金と一緒に引き落としされるのでわかりやすいから。（女性54歳） ・クレジットカードとd払いとポイントの3重取りができるから。（女性63歳） |
| au PAY | ・東京都のポイント還元があったから。メインバンクの取引でPontaポイントがたまりそれをaupayにチャージして使えるから。（女性54歳） ・キャリア決済でチャージできてPontaポイントも貯まるので気に入っています。（女性58歳） |
| 交通系 電子マネー | ・モバイルSuica。電車やバスを使うために入れていたが、使える店舗が多いので現金がない場合に使うようにしている。（女性45歳） ・電車に良く乗るので常にチャージしてるから。（男性44歳） |
| https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=31908 ※上記設問の他に、「店や自動販売機などで利用した支払い方法」も聞いています。 |
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調査結果を掲載・引用いただく場合は必ずご確認ください。
調査結果に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いいたします。
myel@myvoice.co.jp （MyEL担当）
マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設 立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【事 業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース、AI分析サービス
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/
＊マイボイスコム株式会社は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。
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