介護業界の課題解決への新たな一手：タイミーが展開する資格者証回収機能

スキマバイトサービス「タイミー」を提供する株式会社タイミー（所在地：東京都港区、代表取締役：小川 嶺）は、医療・介護の2025年問題に直面する介護業界のスポットワーク利用実態レポートを公開いたします。2025年2月に新搭載した「資格者証回収機能」や、人材の定着をテーマに実施した介護事業所対象アンケート結果も同時にご紹介いたします。

TOPICS

• 介護業界のタイミー募集人数（2025年1月時点）は、前年同月比約3.6倍に。また、タイミーワーカーにおける介護有資格者は、2025年1月に前年同月比約2.0倍の約41.8万人を突破。

• 2025年2月には、働き手が有する資格者証の回収・確認をシステム上で完結できる「資格者証回収機能」をリリース。

• 「医療・介護の2025年問題」に対して、各事業所がどのような対策を行っているのかを調査すべく、「人材の定着」をテーマに、介護事業所を対象としたアンケートを実施。約8割の事業所が「スポットワークを通じて『リピーター化』『長期採用』の形での人材定着が実現した」と回答するなど、スポットワークがこれからの業界の人手不足の解消に役立ちうることが明らかに。

介護業界におけるスポットワーク利用の概況

国立社会保障・人口問題研究所が公表した「出生中位（死亡中位）推計(令和5年推計) 」において、今年2025年には、75歳以上の人口が全人口の約18％占めることになると言及されています。（※1）これにより医療・介護業界へ影響が及ぶ医療・介護の2025年問題に直面する中、介護業界における人材確保・育成は喫緊の課題とされています。

このような中、介護業界でのタイミー利用はここ数年で大きく広がり、介護業界の募集人数（2025年1月時点）は、前年同月比約3.6倍になりました。

また、介護分野の資格を保有するタイミーワーカー（※2）も年々増加傾向にあり、介護分野でのスポットワーク利用拡大に寄与しています。タイミーワーカーにおける介護有資格者は、2025年1月に前年同月比約2.0倍の約41.8万人を突破しました。

※1：国立社会保障・人口問題研究所「出生中位（死亡中位）推計(令和5年推計) 」

https://www.mhlw.go.jp/content/12600000/001334400.pdf

※2：介護職員実務者研修修了者、介護職員初任者研修修了者、介護福祉士、介護支援専門員（ケアマネージャー）、看護師・准看護師、理学療法士・作業療法士・言語聴覚士の合計

新機能リリース：資格者証回収機能について

2025年2月、タイミーは新たに「資格者証回収機能」（※3）をリリースしました。働き手が有する資格者証の回収・確認を、システム上で完結できる機能です。これまで資格者証の確認は各事業者の個別対応に委ねられており、勤務当日の資格証の回収・確認対応が担当者の作業負担となっていました。本機能の搭載は、事業者負担の削減、資格回収及び確認漏れ等のリスク解消を実現します。

本機能の搭載により、潜在的な有資格者の掘り起こしの活性化および介護分野等専門性が高い業務におけるスポットワーカーのさらなる活躍を後押ししてまいります。

※3：:現時点では、本機能の利用は一部のお客様に限定されています。今後、順次拡大予定です。

「人材の定着」をテーマにした介護事業所対象アンケート結果

「医療・介護の2025年問題」に対して、各事業所がどのような対策を行っているのかを調査すべく、「人材の定着」をテーマに、介護事業所を対象としたアンケートを実施しました。

■94.8%の事業所が「『介護業界の2025年問題』を実感している」と回答

アンケートでは、94.8%の事業所が「『介護業界の2025年問題』を実感している」と回答。その対策としては「タイミーを含むスポットワークサービスの活用が最も多くの票を集め（93.8%）、「外国人人材の受け入れ（53.1%）」「求人媒体の活用（53.1%）」が続きます。

■約8割の事業所がタイミーを通じてマッチングした人材が定着したと回答

これまでにタイミーでマッチングした人材の定着に関する問いにおいては、「実現したことがある」と回答した事業所が80.2%という結果に。そのうち、「リピーター化」のみ実現した事業所は51.9%、「長期採用」のみ実現した事業所は14.3%、「リピーター化」「長期採用」どちらも実現したことがあるとした事業所は33.8%という結果になりました。多くの事業所においてスポットワーカーの定着が実現していることが見受けられます。

■スポットワークが、介護業界未経験者に対して裾野を広げる役割も

タイミーを通じてマッチングした人材の定着が実現した（※4）とした事業所の内、19.5%が「タイミーでマッチングする前は介護業界未経験だった人」の定着が実現したと回答。反対に71.4%は、タイミーでマッチングする前にも介護業界での勤務経験がある人材の定着を実現していることがわかりました。

さらに、タイミーでの勤務が介護業界未経験者にとって、業界を知るきっかけになり得ると回答した事業所は76.7%（「そう思う」42.9% ＋「ややそう思う」33.8%）という結果に。スポットワークでの勤務が、介護業界未経験者の業界理解を深め、そのまま人材定着に至る可能性を秘めていることが示唆されました。

※4：「これまでにタイミーでマッチングした人材の「リピーター化」「長期採用（引き抜き）」が実現したことはありますか？」の問いに対し、「リピーター化が実現したことがある」「長期採用が実現したことがある」のいずれかを回答した事業所。

■介護業界における、スポットワークを通じた人材の長期採用の実態

タイミーを通じてマッチングした人材の長期採用が実現した（※5）とした事業所に対し、どのような人に対し長期採用を打診したかを聞いた問いにおいては、「仕事を進めるにあたってのスキルや知識をすでに有していて即戦力になりうると感じた人」が64.9%と最も多い結果に。2023年12月に全業界を対象に実施した「長期採用に関する調査」内の同質問においては、「真面目さなどの人柄において優れていると感じた人」が79.8%と最多票を集めていた（※6）ことと比較すると、介護業界においては即戦力人材が長期就業の形で定着しやすい傾向にあることが分かります。

また、有資格者と無資格者どちらを長期採用したかの問いにおいては、有資格者が91.9%と、無資格者の割合（27.0%）と大差をつけました。

他採用経路と比較した際のタイミーを経由した長期採用の特色についてを聞いた問いにおいては、「入居者や施設利用者との相性を測った上で採用できるので安心感がある」が62.2%と最多となり、次点が「すでに職場に馴染んでいるため即戦力になってくれる」で59.5%という結果になりました。

※5：「これまでにタイミーでマッチングした人材の「リピーター化」「長期採用（引き抜き）」が実現したことはありますか？」の問いに対し、「長期採用が実現したことがある」と回答した事業所。

※6：「タイミー、スキマバイトを通じた長期採用に関する実態調査を実施　——スキマバイト利用者の7割以上、事業所の9割以上が長期での就業/採用を望む結果に」（2023/12/18）https://corp.timee.co.jp/news/detail-2320/

■調査概要

調査名　　：事業所向け介護関連アンケート

調査期間　：2025年2月21日（金）〜3月3日（月）

調査対象　：「タイミー」を導入する介護事業所　96拠点

エリア　 　：47都道府県

調査方法　：インターネット

タイミーとは

タイミーは、タグライン「はたらくに“彩り”を。」をテーマに、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングすることで、時間や場所に制約されない自由な働き方を提供するスキマバイトサービスです。働き手は、働きたい案件に申し込むだけで、履歴書や面接無しですぐに働くことができ、勤務終了後すぐにお金を受け取れます。 事業者は、求めるスキルや、来てほしい時間を最短1時間から設定するだけで、条件にあった働き手と、システムを介して自動的にマッチングします。タイミーは、いつでも、どこでも、人生のどんなフェーズにおいてもその人らしい「はたらく」に手を伸ばせる「ワークバリアフリー」な社会を実現を目指します。そして、「はたらく」を通じた出会いや体験が働き手の人生の可能性を広げ、世の中にうれしい時間を増やしてまいります。

設立　 ：2017年8月

代表者 ：小川 嶺

所在地 ：東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階

URL　 ：https://corp.timee.co.jp/

タイミーラボ ：https://lab.timee.co.jp/