TELASAとReproが実現したアプリ収益の最大化

マーケティングソリューションの提供によりWebとアプリの収益最大化を支援するRepro株式会社（以下、当社）は、TELASA株式会社が運営する動画配信サービス「TELASA」のWeb・アプリといったデジタルチャネルの統合支援を実施しました。このたびその取り組みの内容と成果を発表いたします。

「TELASA（テラサ）」は「みたい！をもっと自由に！」をコンセプトに、株式会社テレビ朝日とKDDI株式会社の共同出資によって生まれた動画配信サービスです。Web、アプリ両方で利用することができ、テレビ朝日の番組を中心にドラマ、映画、アニメ、バラエティ、特撮など幅広いジャンルの作品を楽しむことができます。

TELASAでは母体である「ビデオパス」時代からアプリマーケティングツールの「Repro」を導入しましたが、運用リソースやノウハウの不足により、施策のPDCAを十分に回せていない状況だったといいます。また、Webサイトもアプリと同様に改善が必要な課題を抱えていました。これらの課題を解決するため、2021年より当社の「アプリ収益最大化サービス」および「コンバージョン最大化サービス」を導入いただきました。この度は、その取り組みや成果について、導入事例として発表いたします。

あわせて導入事例の記事も公開しております。

詳細は下記のページをご覧ください。

■Reproが提供するソリューション・支援体制

・Web領域：コンバージョン最大化サービス（Repro Webにマーケティング実行支援が付帯）

・アプリ領域：アプリ収益最大化サービス（Repro Appにマーケティング実行支援が付帯）

TELASA株式会社はReproとのプロジェクトをリードし、日々の施策の管理を行っています。一方で、Reproの支援担当者は具体的な施策の立案や実装を担い、Webおよびアプリを活用したコミュニケーションを推進。月に数回実施する定例ミーティングでは、Reproの支援担当者から施策提案や成果の振り返りを行い、TELASAの成果実現に向けて伴走しています。

TELASA株式会社への支援体制

■Reproが実施した施策と成果

Reproでは、2021年からTELASAの収益最大化を目指し、アプリおよびWebマーケティング施策を長期的に実施しました。直近の課題として特に大きく挙がっていたのは、「登録完了率」「継続率」「退会導線の複雑さ」の3点です。この中でも「登録完了率」の改善において高い成果を上げた施策の一部を、ここでご紹介いたします。

LPの登録導線の改善施策

LPのCTAボタンの遷移先をログインページからTELASA IDの新規作成画面へ遷移するように変更。新規作成画面ではアカウント作成が必要であることをよりわかりやすくしたところ、CVR（見放題登録完了率）が約120％改善しました。

無料動画再生後の入会訴求ダイアログ改善施策

無料動画の再生後、有料の次話に遷移した際に表示されるダイアログに、「見放題プランはこちら」というCTAボタンを追加。加えて、マイクロコピーは「いつでもキャンセルOK！」という解約の簡単さを訴求する内容に。結果、CVR（見放題登録完了率）は約120％改善しました。

■Reproの支援に対する評価

Reproの支援について、TELASA株式会社の総合企画局 馬場龍之介様、取締役 兼 総合企画局長 兼 編成局次長 マーケティング統轄 橋本太郎様から以下のコメントを頂戴しています。

――馬場龍之介様からのコメント――

施策に関して、Reproさんはいつもスピード感を持って対応してくださるのでありがたいです。Webもアプリも常に20施策ほど実施していて、以前と比べて確実にお客様に良い体験を提供できるようになったと実感しています。

――橋本太郎様からのコメント――

開発工数がかかる施策も、Repro側で実施することで何もしない状態よりも遥かに効果が出ているので助かっています。ノーコードかつ短時間で改善できるのは心強いです。

直近で、入会・退会導線の抜本的な改善に向けて開発の要件定義を進めています。要件定義の段階は、「ここはこうしたほうがいいのでは？」と色々な意見が出るものです。それらをReproでA/Bテストし、その結果を基に要件を詰めているので、時間をかけすぎることなくスムーズに要件化を進められています。

■Reproの製品・ソリューション

アプリ収益最大化サービス

「アプリ収益最大化サービス」は、アプリマーケティングツール「Repro App」と専門的なノウハウを持ったReproの精鋭チームをセットで提供するソリューションです。プッシュ通知やポップアップなどによるコミュニケーションを制作会社やエンジニアに頼らず実現できるだけでなく、その施策立案・実施や施策の基となるデータ分析、PDCAまでを一貫して支援。あらゆるアプリのグロースを実現します。

アプリ収益最大化サービスの概要（https://repro.io/bpo/appimprove/）

コンバージョン最大化サービス

「コンバージョン最大化サービス」は、Webサイトの分析、施策の立案から実行までを担う精鋭チームをツールとともに提供するソリューションです。「人材・ノウハウ不足」「ツール不足」というデジタルマーケティングの課題を一挙に解決。マーケティング実務はすべてReproが推進し、お客様が行うのは施策実施のご判断のみ。Reproが最短距離での成果創出を実現します。

コンバージョン最大化サービスの概要（https://repro.io/bpo/cvimprove/）

「TELASA」について

「TELASA」は、テレビ朝日の番組を中心に、ドラマ、バラエティ、アニメ、特撮、映画など、さまざまなジャンルのコンテンツが楽しめる動画配信サービスです。TELASAならではのオリジナルドラマやスピンオフ作品など、ここでしか視聴できない動画も豊富に揃っています。動画の視聴方法としては、定額制の見放題プランへ加入するほか、作品ごとにレンタルして視聴することもできます。

• iOS版　　 ：https://apps.apple.com/jp/app/telasa/id561854152

• Android版 ：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kddi.android.videopass

• Webサイト：https://navi.telasa.jp/ 

• 運営会社：TELASA株式会社

• 所在地　：東京都港区六本木4丁目8番6号　パシフィックキャピタルプラザ

• 代表者　：代表取締役社長　鈴木 正成