ZOZOTOWNが提案する忙しいママのためのショッピングスタイル

ファッションEC「ZOZOTOWN」（https://zozo.jp/）を運営する株式会社ZOZO（本社：千葉県千葉市　代表取締役社長兼CEO：澤田 宏太郎）は、0歳～12歳の子どもを持つママ1,000名を対象に「ママと子どものファッションアイテムのお買い物に関する意識調査」を実施しました。

調査の結果、ママは自分のアイテムよりも子どものアイテムを購入する頻度が高いことが分かりました。また、ネットショッピングやSNSで最も多く行っているのは「子ども用の商品を探す」ことであり、ママは自分よりも子どものお買い物を優先している傾向が見られました。さらに、1日の中で30分以上自由に使える時間として最も多かったのは「子どもが寝た後」で、その平均時間は42分間でした。そこでZOZOTOWNでは、こうしたママたちのライフスタイルに寄り添い、忙しいママたちが快適にファッションを楽しめるよう、“夜のちょいZOZO”をご提案します。

＜調査結果サマリー＞

• ファッションアイテムを購入する頻度は、ママ自身のアイテムよりも子どものアイテムの方が高い傾向

• 1日の中で30分以上自由に使える時間の1位は「子どもが寝た後（58.9％）」で平均42分間

• ネットショッピングやSNSでしていることの1位「子ども用の商品を探す（56.9％）」

• 実店舗の買い物で不便に思うことや困ること1位「子どもを連れての買い物は集中できない（51.3％）」

• ファッション通販サイトで不便なことトップ3は「サイズ選びに困る」「試着ができない」「実物と写真でイメージが違うことがある」

＜「ママと子どものファッションアイテムのお買い物に関する意識調査」結果＞

Q1. ファッションアイテムを購入する頻度について、最も近いものを教えてください。

※ファッションには、洋服や靴・バッグ、アクセサリー等も含みます

ファッションアイテムの購入頻度は、ママ自身よりも子どものアイテムの方が高い傾向に

ファッションアイテムの購入頻度について、子どものアイテムを2～3カ月に1回以上購入するママが約7割だったのに対し、ママ自身のアイテムを同じ頻度で購入する人は約半数にとどまりました。ママは自分のアイテムよりも子どものアイテムを優先して購入する傾向があることが分かります。

Q2. 以下のシーンのうち、1日の中で自由に使える時間（自分の好きなことのために使える時間）を教えてください。

1日の中で30分以上自由に使える時間の1位は「子どもが寝た後」

最も多かった回答は「子どもが寝た後（58.9％）」という結果になりました。また、その自由時間の平均は42分間であり、一定の時間落ち着いて自分の自由時間が取れるのは、子どもが寝た後の夜の時間であることが分かりました。

Q3. 1日の自由時間（自分の好きなことのために使える時間）にしていることをすべて教えてください。

1日の自由時間にしていることトップ3は「動画・ドラマ・映画を観る」「SNS」「ネットショッピング」

1位「動画・ドラマ・映画を観る（56.2％）」、2位「SNS（55.1％）」、3位「ネットショッピング（購入の有無問わず）（47.7％）」という結果となりました。

Q4. 1日の自由時間（自分の好きなことのために使える時間）にネットショッピング、SNSなどでしていることをすべて教えてください。

最も多い回答は「子ども用の商品を探す」と、子どもに関する優先度が高い傾向

最も多かった回答は「子ども用の商品を探す（56.9％）」で、続いて「ニュースや話題になっていることをチェックする（53.5％）」「趣味や好きなことの情報をチェックする（51.9％）」「育児・子育ての情報を調べる（44.3％）」という結果になりました。忙しい日々の中でも、やはり子どもに関連することへの優先度は高いことが分かります。

Q5. ファッションアイテムをオフライン（実店舗）で購入するにあたり、不便に思うことや困ることをすべて教えてください。

過半数が「子どもを連れての買い物は集中できない」と回答

最も多かった回答は「子どもを連れての買い物は集中できない（51.3％）」で、過半数のママが子どもを連れて外で買い物をするということに不便さを感じていることが分かりました。続いて、「色々なお店を見て回るのが面倒（28.9％）」、「お店に行くほどの時間がない（23.0％）」という結果でした。これらの結果から、ママたちはファッションアイテムを実店舗で購入する際、色々なお店を比較して選びたいものの、そもそもお店に行く時間を確保することが難しいという忙しい実状がうかがえます。

Q6. ファッション通販サイトで不便なことをすべて教えてください。

ファッション通販サイトで不便なこと1位「サイズ選びに困る」、2位「試着ができない」、3位「実物と写真でイメージが違うことがある」

ファッション通販サイトで子ども及び自分の買い物における不便を聞いたところ、どちらも「サイズ選びに困る」「試着ができない」「実物と写真でイメージが違うことがある」がトップ3に挙げられました。

＜ZOZOTOWN“夜のちょいZOZO”＞

忙しいママの夜の限られた自由時間におすすめしたい人気アイテムや季節のおすすめアイテム、入園・入学にぴったりのアイテムを取り揃えています。

特設ページ：https://zozo.jp/search/?sex=kids&p_gtagid=1932522
ZOZOTOWN キッズ：https://zozo.jp/event/childraising-kidsclothes/

【参考資料】
忙しいママのお買い物の不便を「ZOZOTOWN」キッズで解決するポイント

調査結果から、ファッションアイテムのお買い物において、実店舗・ファッション通販サイト両方で、ママたちが不便に感じていることが明らかになりました。ZOZOTOWNでは、こうした不便を解決し、子ども用のアイテムもママ自身のアイテムも、どちらも快適にお買い物できる便利な機能が充実しています。

①サイズ選びをサポート

■自宅で簡単に子どもの足のサイズを計測できる「ZOZOMAT for Kids」

・ネット購入時に感じるサイズ選びの不安を解消し、成長の早い子どもの靴選びをサポート

・1分でおすすめサイズがわかり、成長予測からおすすめサイズを提案

■細かいサイズによる絞り込み検索

・「～70」から「150～」サイズまでアイテムごとにサイズで絞り込み可能

・ZOZOTOWN独自の採寸方法により、ブランドごとのサイズ表記の違いによる不安を軽減

②アイテム選びをサポート

■豊富なブランドと多彩なラインナップ

・ZOZOTOWNのキッズタブでは、現在約400ブランドのベビー～ジュニア向けの豊富なキッズアイテムを展開

・アパレルアイテムだけでなく、リュックやお弁当箱など入園・入学の準備に必要なグッズも充実

■効率的に比較・検索が可能

・キッズならではのカテゴリー分けで絞り込めるため、複数ブランドの類似アイテムを簡単に比較検討

・素材や機能性による絞り込み検索も充実

■シーズンごとの特集・企画

・季節のトレンドやキッズ行事に合わせた特集を実施し、求めているアイテムやコーデが探しやすい

■天候にあったおすすめアイテムを紹介

・場所と日にちを選ぶだけで、外出先の天気と気温に適したおすすめのアイテムやコーデを提案

■子どもが使えるスキンケアアイテムも充実

・コスメ専門モール「ZOZOCOSME」で、子どもが使える日焼け止めやボディケアアイテムなどをまとめて購入可能

③実店舗購入をサポート

■ブランド実店舗の在庫確認・在庫取り置き

・自宅近くの店舗の在庫をZOZOTOWNで確認し、対象アイテムなら店舗取り置きが可能

・忙しいママの「子連れでゆっくり買い物できない」悩みを解決し、実店舗での買い物をスムーズに

④すぐにサイズアウトするキッズアイテムをお得に購入・手放せる

■セール・割引クーポンの定期実施

■即日配送対応アイテムで急なニーズにも対応

■「買い替え割」で、過去にZOZOTOWNで購入者したサイズアウトした子ども服も捨てずにお得に手放せる