株式会社CORINが提供するTENCOがJEANS FACTORYに導入されたことで、顧客ロイヤルティを高める新機能が追加されました！😊
解説
株式会社CORINが提供するアプリパッケージ「TENCO」は、JEANS FACTORY公式アプリに導入され、顧客ロイヤルティを高めるための新機能を実装しました。具体的には抽選機能やガチャ機能が追加され、これによりデジタルとリアル店舗の体験が融合！😊 多くのブランドを展開するJEANS FACTORYは、若年層から中高年層まで幅広い層から支持されており、TENCOの導入によってより良いサービスを提供できるように。使いやすいUIやシンプルなデザインも魅力で、顧客との距離を縮める役割を果たしています。これからも顧客満足度を高めるために進化し続ける期待が高まります！✨
この記事のポイント！
1.[新しいアプリ機能を導入して顧客ロイヤルティ向上]
2.[オフラインとオンラインの融合を目指すOMO戦略]
3.[簡単な操作で楽しめるガチャ機能]
4.[TENCOの自由な設計が魅力]
5.[高品質な商品とサービスを提供する理念]
「やりたいにこたえる」SaaSパッケージを提供する株式会社CORIN（本社：東京都新宿区、代表取締役：中村聖子、以下「CORIN」）は、株式会社インターナカツ（本社：高知県高知市、代表取締役社長：中津 徹、以下「インターナカツ」）が運営する「JEANS FACTORY公式アプリ」にアプリパッケージ「TENCO（テンコ）」を導入したことをお知らせいたします。
郊外型カジュアルセレクトショップ「JEANS FACTORY（ジーンズファクトリー）」を運営するインターナカツは、500以上のブランドを展開し、トレンド感のある幅広い商品を取り揃えることで、30代をメインに20代から50代までの多くのお客様に支持されています。同社は、「アートを感じる売り場で、高感度・高品質の商品を、高レベルの社員が、極上のもてなしで接客販売する」という理念のもと、1984年の創業以来、質の高いサービスと空間を提供し続けています。
OMO戦略の強化を進める中で、感度の高い店舗空間をデジタルの世界にも反映し、顧客満足度向上に貢献する新しいマーケティング機能を取り入れるため、CORINが提供するアプリパッケージ「TENCO」を採用しました。「TENCO」は、デザインの自由度・機能の充実度・柔軟な連携性に優れており、インターナカツが顧客視点でのサービス構築に最適であると評価したことからJEANS FACTORY公式アプリの開発パートナーに選定されました。
■ 顧客ロイヤルティを高める抽選・ガチャ機能
OMO戦略の強化を目的に、「JEANS FACTORY公式アプリ」に抽選機能とガチャ機能を導入しました。それぞれの機能を活用することで、顧客ロイヤルティの向上やサービスの利便性向上を目指しています。
抽選機能
TENCO管理画面で設定されたキャンペーンにお客様がアプリから応募し、当選結果をプッシュ通知でお知らせします。当選者には、クーポンやポイントが付与される仕組みで、簡単かつ効率的にデジタルキャンペーンを実施できる点が特徴です。
ガチャ機能
ガチャ機能では、店舗来店時にアプリ内でガチャを回し、管理画面で設定された確率に応じてスタンプが付与されます。スタンプが満了すると、お買い物で使用できるポイントが発行される仕組みです。また、ガチャ機能には以下の3つの種類があります。店舗に来店した際にガチャを回す「来店チェックインガチャ」、初めてアプリにログインした際にガチャを回してスタンプを獲得できる「初回ログインガチャ」、さらに、3日間連続でアプリを起動するとスタンプが付与される「連続起動ガチャ」が提供されています。
各ガチャのアニメーションやデザインは、ユーザー体験を重視し、シンプルで直感的に操作できるUIを採用しています。
これらの機能を通じて、「JEANS FACTORY公式アプリ」はオンラインとオフラインを融合させた新しい顧客体験を提供し、顧客満足度向上への貢献を目指しています。
■ 「TENCO」によるスマートなソリューション提供で、クライアント企業様の価値を最大化
通常、SaaSパッケージでは、ベンダー側でカスタマージャーニーを設計し、ベストプラクティスを基にプラットフォームを提供します。しかし、クライアント様ごとに事業内容やパーパスバリュー、会員プログラムが異なるため、その先のお客様の属性やコンバージョンポイントも多様化しています。こうした状況で、一番身近な存在であるスマホアプリがベンダー中心のサービス設計に基づくものでは、クライアント様に機会損失をもたらす可能性があると考えました。
この課題を解決するため、CORINが提供する「TENCO」では、アプリ本体およびそれを支えるバックエンドを完全ヘッドレス構成とすることで高い自由度を実現。クライアント様の「やりたい」に応える柔軟なパッケージを提供しています。
また、製品名の由来である「店舗（TEN）」と「顧客（CO）」を密接に繋ぐマーケティング機能のパッケージ開発にも注力しており、クライアント様とともに創造を超えるサービスの構築を目指しています。開発プロセスでは、ご提案段階からクライアント様との議論を重ね、現場の声を反映しつつ、システム会社としての専門的視点を融合させています。さらに、完成したサービスは他のクライアント様でも利用可能なパッケージ機能として展開しています。
CORINは、クライアント様と共に「やりたい」に応える唯一無二のアプリを創造するアプリベンダーのパイオニアを目指します。クライアント様、アプリ、そしてアプリを利用するお客様をつなぐ潤滑油として、人々の日常に「快適さ」と「楽しさ」を提供し豊かなコミュニケーション社会の発展に貢献します。
「TENCO（テンコ）」：https://www.tenco.jp/lp
■株式会社CORINについて
IT業界では珍しい女性社長ならではの視点で、お客様やサービスへの細かな気配りと
斬新なアイディアを大切に、企画提案からデザイン、開発後の支援までワンストップで、
高い技術力を武器にシステム開発をしています。
社名 ：株式会社CORIN（コリン）
代表取締役：中村 聖子
所在地 ：東京都新宿区西新宿二丁目7番1号
新宿第一生命ビルディング10階
設立 ：2015年7月10日
事業内容 ：アプリプラットフォーム「TENCO」提供
クライアントの自社製品開発支援
デザイン制作
