サービス開始以来お客様の声が2万件を突破

ライブ公演に贈られるフラスタや楽屋花から、開店祝いや移転祝い等に贈られるビジネスシーンのお花まで、日々多くのお花をお届けさせて頂いているお祝い花販売プラットフォームのSakaseru。

この度サービス開始以来、お花をご購入頂いたお客様に任意回答して頂いているお客様の声・レビューの件数が2万件を突破いたしました。

お客様の声一覧ページ :

Sakaseruとは？

Sakaseruは、トップフラワーデザイナーに特別なお花を注文出来るお祝い花販売プラットフォームです。Sakaseruに在籍する20名以上のトップフラワーデザイナー達が、オンライン上でお客様のご要望を丁寧に伺い、一つ一つ心を込めてお花をお作りさせて頂いております。

「とりあえずお花を贈るのではなく、お届け先様に喜んでもらえるお花を贈りたい。」

そんなお花に対してのこだわりを持たれるお客様達に、強く支えられております。

お祝い花販売プラットフォームSakaseru :

私達Sakaseruは、価値提供の答えはお客様の中にあると捉えていますので、率直なお客様の声はサービス作りに置いて必要不可欠だと考えています。

お花を贈るというシンプルな消費行動の原動力は何か。

潜在的な要求は何か。

お客様から評価頂きサービスに反映することで、サービス及び事業を成長させてきました。

今あるサービスはまさにお客様の声によって育てられ、今後もお客様の声と真摯に向き合いサービスを大切に育てて参ります。

また、今後Sakaseruでお花を買われるお客様の参考になりますよう、高評価のレビューだけでなく、低評価のレビューも全てサイトに掲載しております。

会社にとって都合の良いだけのレビューは意味をなさないと考えております。

最近ではレビューの価値を更に高めるため、実際に届けられたお花の写真をレビューに付加するなど、より参考になるお客様の声を提供させて頂いております。

Sakaseruは都内の小さなお花屋さんから始まったサービスです。花業界は一見華やかに見えますが、市場は徐々に縮小し、お祝い事に贈られるギフトも昨今ではお花以外の選択肢も多くなってきました。

一方で、日本にはセンスが良く世界に誇るべき腕を持つフラワーデザイナーが多数存在します。そんなフラワーデザイナーにスポットライトを当て、お客様にも今一度お花の素晴らしさを知って頂きたい。そんな想いでサービス運営をしております。

何より、サービスを体験して頂いたお客様よりレビューを頂くことで、より価値の本質が何かを知ることが出来ますし、そういったお客様の声に向き合い、サービスに反映していくことがSakaseuだけでなく、花業界にとってもご貢献出来る事だと信じております。

Sakaseruは、今後ともお客様と共にお祝い花贈りの未来を創造して参ります。

■株式会社Sakaseruについて

「応援する人を応援する」を大切に、お客さまへの新たな贈り物の価値を提供するため、2015年10月に創業。エンタメからビジネスシーンまでITのプラットフォームを展開。
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