調査サマリー
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調査概要
調査名称：働きたい自動車整備工場に関する意識調査
調査方法：IDEATECHが提供するリサーチPR「リサピー®︎」の企画によるインターネット調査
調査期間：2024年4月16日〜同年4月19日
有効回答：自動車整備工場で働く方352名
※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。
40.9％が、「現在勤めている自動車整備工場からの転職を考えている」と回答
「Q1.現在お勤めの自動車整備工場からの転職を考えていますか。」
（n=352）と質問したところ、
「考えている」が40.9%、「考えていない」が44.9%
という回答となりました。
Q1.現在お勤めの自動車整備工場からの転職を考えていますか。
・考えている：40.9%
・考えていない：44.9%
・わからない/答えられない：14.2%
転職を考えている理由、第1位「給与や待遇に不満があるから」
Q1で「考えている」と回答した方に、
「Q2.転職を考えている理由を教えてください。」
（n=144）と質問したところ、
「給与や待遇に不満があるから」が75.7%、「昇給制度が整備されていないから」が54.9%、「将来のキャリアに不安があるから」が41.0%
という回答となりました。
Q2.転職を考えている理由を教えてください。
・給与や待遇に不満があるから：75.7%
・昇給制度が整備されていないから：54.9%
・将来のキャリアに不安があるから：41.0%
・職場の人間関係や雰囲気が合わないから：38.9%
・休日や土日が少ないから：37.5%
・残業が多いから：25.0%
・事業承継で次の工場長が誰になるかわからないから：9.7%
・その他：1.4%
―55歳：作業環境が改善されないから
―31歳：社長の考えに賛同できない
・わからない/答えられない：1.4%
働きたいと思う自動車整備工場の特徴、「職場の環境が良い」、「職場の社風が良い」が上位に
「Q3.働きたいと思う自動車整備工場の特徴を教えてください。（複数回答）」
（n=352）と質問したところ、
「職場の環境が良い」が65.3%、「職場の社風が良い」が55.7%、「待遇が良い」が50.0%
という回答となりました。
Q3.働きたいと思う自動車整備工場の特徴を教えてください。（複数回答）
・職場の環境が良い：65.3%
・職場の社風が良い：55.7%
・待遇が良い：50.0%
・祝日・休日に休める：46.6%
・残業が少ない：39.2%
・成長できる環境がある：32.1%
・評価制度が構築されている：30.4%
・冷暖房を完備しており、夏冬が快適に過ごせる：28.7%
・研修制度が整っている：20.7%
・フランチャイズ（FC）に加盟している：8.2%
・その他：1.7%
―54歳：人間関係
―37歳：給料やボーナスが良い
―50歳：給料、ボーナス、退職金、福利厚生が充実している
―25歳：給料が安い
―51歳：やりがい
・わからない/答えられない：7.7%
「向上心がある」や「同族企業ではない」などの声も
Q3で「わからない/答えられない」以外を回答した方に、
「Q4.Q3で回答した以外に、 働きたいと思う自動車整備工場の特徴があれば、自由に教えてください。（自由回答）」
（n=325）と質問したところ、
「向上心がある」や「同族企業ではない」
など209の回答を得ることができました。
＜自由回答・一部抜粋＞
・54歳：向上心がある。
・36歳：同族企業ではない。
・58歳：顧客車両を丁寧に扱う職場。「人の命、人の車を預かってる」という意識をしっかり持つ整備士だけが在職している職場。
・44歳：チームワークがよい。
・53歳：きちんとしたマニュアルがあること。
・38歳：設備投資を惜しまない。
・56歳：全員が目標に向かって仕事をする会社。
良いと思う職場の環境、第1位「作業スペースが十分に確保されている」、第2位「安全な作業を行うための設備が整っている」
Q3で「職場の環境が良い」と回答した方に
「Q5.良いと思う職場の環境について教えてください。（複数回答）」
（n=230）と質問したところ、
「作業スペースが十分に確保されている」が72.6%、「安全な作業を行うための設備が整っている」が67.8%、「休憩スペースが設けられている」が55.7%
という回答となりました。
Q5.良いと思う職場の環境について教えてください。（複数回答）
・作業スペースが十分に確保されている：72.6%
・安全な作業を行うための設備が整っている：67.8%
・休憩スペースが設けられている：55.7%
・定期的な清掃・整頓が行われている：53.9%
・最新の設備や道具（工具など）が利用できる：51.7%
・綺麗なユニフォームを着用している：40.4%
・その他：3.0%
―46歳：人間関係がよい
―54歳：設備・道具の整備が行き届いている
―54歳：客から見た快適な空間
―50歳：一番は人間関係
―38歳：分煙の徹底
・わからない/答えられない：5.2%
良いと思う職場の社風、「上司や同僚との関係が良好である」が79.6%で最多
Q3で「職場の社風が良い」と回答した方に、
「Q6.良いと思う職場の社風について教えてください。（複数回答）」
（n=196）と質問したところ、
「上司や同僚との関係が良好である」が79.6%、「コミュニケーションが活発である」が69.4%、「自分の意見を言いやすい雰囲気がある」が66.3%
という回答となりました。
Q6.良いと思う職場の社風について教えてください。（複数回答）
・上司や同僚との関係が良好である：79.6%
・コミュニケーションが活発である：69.4%
・自分の意見を言いやすい雰囲気がある：66.3%
・顧客を第一に考えている：43.4%
・新しいことにチャレンジする姿勢がある：42.9%
・「ローカルルール」や「暗黙の了解」がない：40.8%
・その他：0.5%
・わからない/答えられない：3.1%
成長できる環境とは、7割強が「新しいことに挑戦する機会がある」と回答
Q3で「成長できる環境がある」と回答した方に、
「Q7.成長できる環境について教えてください。（複数回答）」
（n=113）と質問したところ、
「新しいことに挑戦する機会がある」が71.7%、「経営陣・上司からのアドバイスが気軽にもらえる」が65.5%、「自由な発言が認められる」が60.2%
という回答となりました。
Q7.成長できる環境について教えてください。（複数回答）
・新しいことに挑戦する機会がある：71.7%
・経営陣・上司からのアドバイスが気軽にもらえる：65.5%
・自由な発言が認められる：60.2%
・時代のニーズに合わせた商品などがある：55.8%
・その他：0.9%
―55歳：研修や資格支援制度が整備されている
・わからない/答えられない：5.3%
良い待遇とは、約9割が「業務に対して給与が正当に支払われる」と回答
Q4で「待遇が良い」と回答した方に、
「Q8.良い待遇について、教えてください。（複数回答)」
（n=176）と質問したところ、
「業務に対して給与が正当に支払われる」が88.6%、「福利厚生があること」が77.8%、「資格手当がある」が73.9%
という回答となりました。
Q8.良い待遇について、教えてください。（複数回答)
・業務に対して給与が正当に支払われる：88.6%
・福利厚生があること：77.8%
・資格手当がある：73.9%
・休日が多い：68.8%
・家族手当がある：66.5%
・車両手当がある：55.7%
・研修や人事評価などに力を入れている：39.2%
・その他：1.1%
―54歳：基本給の高さ
・わからない/答えられない：0.6%
自動車整備工場の求人を探す際に参考にする情報源、「ハローワーク」が56.0%で最多
「Q9.自動車整備工場の求人を探す際、どのような情報源を参考にしますか。（複数回答）」
（n=352）と質問したところ、
「ハローワーク」が56.0%、「ナビサイト」が30.4%、「友人・先輩からの紹介」が28.7%
という回答となりました。
Q9.自動車整備工場の求人を探す際、どのような情報源を参考にしますか。（複数回答）
・ハローワーク：56.0%
・ナビサイト：30.4%
・友人・先輩からの紹介：28.7%
・企業ホームページ：26.4%
・口コミサイト：24.7%
・求人雑誌：24.7%
・逆求人（スカウト）サービス：15.1%
・SNS（YouTubeなど）：9.4%
・その他：0.6%
―56歳：整備工場では探さない
・わからない/答えられない：18.2%
自動車整備工場の就職・転職を検討する際に見たい情報、第1位「給与条件」、第2位「労働条件」
「Q10.自動車整備工場の就職・転職を検討する際、見たい情報を教えてください。（複数回答）」
（n=352）と質問したところ、
「給与条件」が75.6%、「労働条件」が73.0%、「評価制度」が33.8%
という回答となりました。
Q10.自動車整備工場の就職・転職を検討する際、見たい情報を教えてください。（複数回答）
・給与条件：75.6%
・労働条件：73.0%
・評価制度：33.8%
・店舗の口コミ・評価：33.5%
・実際の店舗の中（冷暖房があるかなど）：27.3%
・研修制度：24.4%
・SNS：11.1%
・FCに加盟しているか：10.8%
・その他：0.6%
・わからない/答えられない：10.5%
まとめ
今回は、自動車整備工場で働く方352名を対象に、働きたい自動車整備工場に関する意識調査を実施しました。
まず、現在自動車整備工場で働いている方のうち、40.9%が、現在の職場から転職を考えており、その主な理由として「給与や待遇に不満がある」（75.7%）、次いで「昇給制度が整備されていない」（54.9%）が挙げられました 。また、働きたいと思う整備工場の特徴としては、「職場の環境が良い」（65.3%）、「職場の社風が良い」（55.7%）、「待遇が良い」（50.0%）が上位となり、職場環境や待遇の良い職場を求める声が多く聞かれました。具体的に「職場の環境が良い」とは、「作業スペースが十分に確保されている」（72.6%）や「安全な作業を行うための設備が整っている」（67.8%）こと、「職場の社風が良い」とは、「上司や同僚との関係が良好である」（79.6%）や「コミュニケーションが活発である」（69.4%）こと、「待遇が良い」とは、「業務に対して給与が正当に支払われる」（88.6%）や「福利厚生があること」（77.8%)などが挙げられています。自動車整備工場の求人を探す際に参考にする情報源としては、「ハローワーク」が56.0%で最も多く、就職や転職を検討する際には「給与条件」（75.6%）と「労働条件」（73.0%）が特に重要な判断基準となっていることもわかりました。
今回の調査では、自動車整備工場で働く方が転職を考える理由や、理想の職場環境、求める待遇などが明らかになりました。働きがいのある環境を提供し、職場満足度を高めることが、従業員の定着や業界全体の品質向上につながります。今回の調査結果は、整備工場の経営者や人事担当者にとって働きがいのある環境整備の指標となるのではないでしょうか。
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ジョイカルは2005年の創業以来、｢カーライフをもっと楽しく便利に｣をモットーに、クルマ社会の未来へ向け常に考え、新たなサービスを提供しています。クルマ社会を支えている日本全国各地の自動車整備工場との協業で事業を進めて参りました。2025年に向けて
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