■ セミナー概要
生成AIやDXの進展に伴い、コールセンターやコンタクトセンターにも変革が求められています。本セミナーでは、コンタクトセンターでの生成AI活用により、業務効率の向上と顧客体験の最適化を実現する方法について詳しく解説します。具体的な導入事例や最新の技術動向を交え、今後のセンター運営に役立つ情報をお届けします。
ご参加をお待ちしております。
■セミナースケジュール
13:50〜 開場
14:00 ～ 14:05 開催のご挨拶
14:05 ～ 14:25 第一部 講演(AI Shift)
「生成AIと連携したボイスボットが切り拓く新時代のCX〜革新的なユーザビリティを実現する最新ボイスボット公開〜」
14:25 ～ 14:45 第二部 講演(コラボス)
「AIが変革する電話チャネル～CTIによる効率化の最新具体例〜」
14:45 〜 15:00 質疑応答
■ このような方におすすめ
・AIを活用したいが、何から始めていいかわからない方
・コンタクトセンター/カスタマーサポートのご担当者様
・DX部門など問い合わせ対応の業務効率化をご検討されている方
■開催概要
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日時 |
6月26日 (水) 14:00~15:00 |
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場所 |
オンライン（Zoom） |
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費用 |
無料 |
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申し込み方法 |
※本セミナーへのご参加は、事前のお申し込みが必要となります。
※同業他社様のご参加はお控え願います。
■会社概要
会社名 ：株式会社AI Shift（
https://www.ai-shift.co.jp/
）
事業内容：AI導入コンサルティング事業
AIチャットボットの開発・販売
音声対話システムの開発・販売
会社名 ：株式会社コラボス（
https://www.collabos.com/
）
事業内容：コールセンターシステム及びマーケティングシステム等のクラウドサービス事業
（電気通信事業者：届出番号 A-13-5032）
■問い合わせ先
株式会社AI Shift セミナー事務局：seminar_aim@ai-messenger.jp