消費者に知らされることなく保険会社と修理事業者との間で支払保険金が決定され、消費者に説明されることなく修理が行われるといった事故車修理業界の悪習慣に断固反対する修理事業者からなるグループを立ち上げました。
消費者の権利を守るため、次のような流れで保険金請求および修理が行われます。（※日本損害保険協会が公開している「保険金請求手続きの流れ」を遵守しています。）
消費者の権利や保険金請求についてしっかりと説明
保険契約約款に従い、請求書を提出（書類の準備は消費者志向グループが無料サポート）
保険会社による損害調査に協力
保険会社による支払保険金の説明（不当な値引きに対しては消費者志向グループが無料サポート）
修理するしないを含めて、消費者が保険金の使途を選択
しっかりと修理内容を説明し、修理契約を締結
修理完了後、納車時に写真を使用して作業内容を説明、修理代の精算
また、保険会社による法的根拠なき支払保険金の値引きに対しても、消費者志向グループが無料でサポートします。
【法人概要】
法人名：一般社団法人事故車損害調査協会
所在地：神戸市中央区御幸通8-1-6 神戸国際会館22階
代表理事：中谷昌平
設立：2018年7月2日