過去に一度もインターネット回線を見直したことがない人は約45％！株式会社ITSUKIが、20代～60代の男女を対象…

2024.06.18

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インターネット回線事業を行う株式会社ITSUKI（本社：東京都北区、代表取締役：岩下一樹）は、自宅にインターネット回線を導入している20代～60代の男女を対象に「インターネット回線見直しの実態」に関する調査を実施しました。この調査から、自宅に導入しているインターネット回線の見直しに関して、どのように考えられているかの実態が明らかになりました。

＜背景＞

近年は全てのモノが値上がりする物価高により、家計も影響を受けているものと思います。毎月の出費となるインターネット回線費用は一度開設してからも定期的に見直すことで、同じ料金でも通信速度が向上する場合があり、自分に合った回線・プランを選択することで、月々の費用を抑えることもできます。ただ、インターネット回線はどう選べばよいかわかりづらい、また回線を切り替えるのに手間や時間や費用がかかりそう、といった理由から、一度開設した状態からそのままにしている方も多いのではないでしょうか。そこで「イツキ光」でインターネット回線事業を展開する株式会社ITSUKIは、自宅にインターネット回線を接続している20代-60代の男女を対象に「インターネット回線の見直しの実態」に関する調査を行いました。

＜調査サマリー＞

・インターネット回線を契約してから4年以上見直しをしていない人が約7割

・インターネット回線契約の決め手の1位は「料金」、2位は「通信速度」

・過去に一度もインターネット回線の見直したことがない方は約45％

・インターネット回線の見直し理由は「通信環境」と「回線費用」

・インターネット回線の見直しの障壁1位は「回線を変えるのに手間や費用がかかりそう」

・定期的にインターネット回線の見直しをしたいと考えている人は約半数

＜調査概要＞

調査期間：2024年5月28日～5月29日

調査方法：インターネット調査

調査対象：自宅にインターネット回線を導入している20代～60代の男女

調査人数：337名

モニター提供元：日本ビジネスリサーチ

インターネット回線を契約してから4年以上見直しをしていない人が約7割

まず、「現在のインターネット回線を契約してからどれくらい経つか」を問う設問の回答では「4年以上」が圧倒的に多く69.1％で第1位、その次も「3年以内」が13.4％で2位に続き、この2つの回答で回答率8割を超え、多くの方が長期間インターネット回線の見直しをしていない実態が明らかになりました。

インターネット回線契約の決め手の1位は「料金」、2位は「通信速度」

次に「現在契約しているインターネット回線を契約した決め手」を尋ねる設問の回答で1位となったのは「料金」で52.8%でした。次いで多かったのは「通信速度」で37.3%となりました。この調査結果から、自宅のインターネット回線の契約で重要視されているのは「料金」と「通信速度」であることがわかりました。

過去に一度もインターネット回線の見直したことがない方は約45％

次に、「過去にインターネット回線を見直したことがあるか」を問う設問での回答は、「はい」が55.5％、「いいえ」が44.5％となりました。この結果から、約半数近い方がインターネット回線を一度契約してから一度も見直しをしていないことが判明しました。

インターネット回線の見直し理由は「通信環境」と「回線費用」

次に、前項の質問で「インターネット回線の見直しをしたことがある」と回答した方に対して、「インターネット回線の見直しをした理由」を尋ねる設問の回答では、1位「より快適な通信環境を整えたかったから」が最も多く40.1％。その次に2位「インターネット回線費用を抑えたかったから」が39.5％で続く形になりました。この結果からも、インターネット回線の関心事は「通信速度」と「料金」の2つであることがわかりました。

インターネット回線の見直しの障壁1位は「回線を変えるのに手間や費用がかかりそう」

次に、前々項の質問で「インターネット回線の見直しをしたことがない」と回答した方に対して、「インターネット回線の見直しをする上での障壁」を尋ねる設問の回答では、1位「回線を変えるのに手間や費用がかかりそう」が最も多く42.6％、その次に2位「回線やプランを調べるのが面倒くさい」が28.0％で続く形になりました。この結果から、インターネット回線の見直しは何かと大変、というイメージをもたれていることがわかりました。

定期的にインターネット回線の見直しをしたいと考えている人は約半数

最後に、「今後、定期的にインターネット回線の見直しをしたいと思うか」を尋ねる設問の回答では「いいえ」が55.2％で「はい」の44.8％となりました。これより、半数近い方は定期的にインターネット回線の見直しを考えていることがわかりました。

まとめ

今回の調査から自宅に導入するインターネット回線で重要視されているのは「料金」と「通信速度」。また、一度回線を契約すると3年以上といった長い期間、回線の見直しをしていない方が大半を占め、過去に一度も回線の見直しをしたことがない方も45％とわかりました。そして、インターネット回線の見直しには手間やコストがかかる、回線やプランを調べるのが面倒といったイメージがもたれている、という実態が明らかになりました。