大手繊維製品メーカーから伴走型ガイダンス導入支援サービス「Nナビ」の導入を受注

by GENIC 2024年6月18日

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１．受注の背景

大手繊維製品メーカーでは、導入済みの経費精算システムにおいて、ユーザーからの入力内容や操作方法など、問い合わせに対応する管理部署の負荷が増加傾向にあったため、画面操作のガイドや定型項目の自動入力など、ユーザーがスムーズに迷いなく経費精算申請をすることができる仕組みを必要としていました。

この課題を解決するために当社から、経費精算における申請の入力から提出まで、伴走型ガイダンスでユーザー操作を強力にサポートする「Ｎナビ」を提案し、関係部署の効果的な業務負担削減と効率的な経費精算業務の運用実現が見込めると評価いただき、今回の受注に至りました。

今後、同社が目標とする業務改善のゴールに向けて、経費精算業務の効率化とDX化推進を支援してまいります。

２．「Ｎナビ」の特徴

「Ｎナビ」は、伴走型ガイダンスで経費精算システムの操作不明を解消し、お客様の経費精算業務の効率化とDX化・マニュアルレスを支援するソリューションです。

当社が伴走型ガイダンスを自社導入した経験から得たノウハウや知見を基に、ユーザーに寄り添った使いやすいガイダンスを提供します。経費精算システムに不慣れなユーザーでも、「Ｎナビ」を活用することで入力から申請まで迷いなく進められるため、問い合わせ対応やマニュアル整備などの負担から経理担当者やシステム担当者を解放し、効果的に業務改善を実現します。