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越境ECモール「ZenPlus」導入の背景
有限会社オタキックは、27年以上にわたり1970年～80年代のキャラクター商品中心に取り扱う専門店として、国内のファンから愛されてきました。近年、海外からの問い合わせが増加し、その需要に応えるべく、より簡単かつ安全な販売方法を模索していました。
SNSを通じて問い合わせが入ることもあり、小規模な取引を行っていましたが、言語の壁や発送方法、決済手段の複雑さが課題となっていました。また、高額な商品の場合には、入金が行われるかといったリスクも大きな懸念事項でした。こうした問題を解決するため、オタキックはプラットフォームとして「ZenPlus」を選びました。
「ZenPlus」は19言語に対応し、181の国・地域をカバーしているため、オタキックの商品を世界中のキャラクターグッズファンに届けることができます。海外の顧客とのやりとりや問い合わせ対応、および海外発送は「ZenPlus」が行います。オタキックは商品をZenPlusの国内倉庫に発送するだけです。
また、円安の影響もあり、海外のお客様にとっても購入しやすい状況が整っています。
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今後の展開
オタキックは限定色のカラーで塗られたソフビ人形などのオリジナル商品を製作しており、海外市場への展開により製作数を増やし、コストを下げることが可能となります。これにより、利益を上げるだけでなく、価格面でのサービス提供も実現します。また、マーケットの拡大により、よりマニアックなアイテムの取り扱いにも挑戦していきます。
なお、「ZenPlus」では「おもちゃ・ホビー・ゲーム」カテゴリーが伸長しています。日本発のアニメやゲームのキャラクターのグッズは、海外からの需要が高く、「ZenPlus」においてトップの流通を誇っています。
「ZenPlus」をはじめとしてZenGroup株式会社は「世界の越境EC販売額20％を日本に」をミッションに掲げ、世界の越境ECにおける日本の販売額シェア20％を目指しています。
今回の「ZenPlus」導入により、有限会社オタキックの販売機会の拡大を図り、海外のお客様のさらなる満足度向上を目指してまいります。
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越境ECモール「ZenPlus」について
ZenGroup株式会社が運営する越境ECモールです。2016年12月に立ち上げたZenPlusは、開始から7年で利用者実績が3,000社を超えており、上場企業様から小規模事業者様まで様々な規模の事業者様にご利用いただいております。
ZenPlusの主な特徴は以下の通りです。
・すぐに出店・販売が可能
出店料のお支払い、審査、契約手続きなどは必要なく、商品を登録後すぐに販売を開始することが可能です。
・初期費用・固定費はゼロ円
初期費用、月額費用、決済手数料といった費用は一切かかりません。出品した商品が売れた際に、商品代金の10％を販売手数料としていただいております。
・日本語だけで利用が可能
出品情報の翻訳、海外からのお問合せ対応、お客様サポート等は弊社が行います。19言語に対応。日本語のみの利用で、幅広い商圏にアプローチが可能です。
・海外配送に関わる手配・手続きは弊社にお任せ
通関手続き、貨物船、飛行機などの選定・契約手続き、貿易保険手続き、関税・消費税の支払、輸送の手配等、手続きは全て弊社が行います。
・リスクを回避した安心な決済
購入者からの入金を確認した上で、出品者様へ支払い手続きが進みます。出品者様への入金処理は弊社を通じて行われ、詐欺やチャージバックに関する対応は弊社が行います。
▽ZenPlusのサービスページはこちら
https://zenplus.jp/ja/
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会社概要
会社名：ZenGroup株式会社
URL：
https://zen.group/
代表者：ナウモヴ・アンドリイ、コーピル・オレクサンドル、スロヴェイ・ヴィヤチェスラヴ、ソン・マルガリータ
所在地：大阪府大阪市中央区瓦町1丁目7-7 大阪堺筋Ｌタワー
設 立：2014年4月
資本金：80,000,000円
古物商許可番号：621150153358号