【調査報告】現役ビジネスパーソンに聞いた！「退職時のトラブル」に関する実態調査　82.6％の人が過去に退職…

総合型転職エージェントの株式会社ワークポート（本社：東京都品川区、福岡県福岡市博多区　代表取締役会長CEO：田村 高広）は全国のビジネスパーソン719人（20代～40代・男女）を対象に、「退職時のトラブル」についてアンケート調査を実施しました。

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【退職の実態】82.6％の人が退職経験あり　引き止めなどで退職できなかった人は3.9％

近年、退職時のトラブルなどを理由とした「退職代行」の利用が話題になっています。そんな中、実際に退職時の対応に悩んだ人はどれぐらいいるのか、具体的にどのような問題で悩んでいるのか、実態を調査しました。

はじめに、対象者全員に


退職を経験したことはあるか聞いたところ、82.6％が「退職した」と回答し、「退職しようとしたができなかった」とする人は3.9％でした


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退職しようとしたができなかったと回答した人にその理由を聞いたところ、主に

「会社から引き止められたため」（20代・女性・接客販売）、「転職先が決まらなかったため」（40代・男性・営業）

などの意見が挙がりました。

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【退職の経験】約8割が「スムーズに退職できた」　一方「引き止めにあい揉めた」人も…

次に、退職を経験したとする人に


スムーズに退職できたか聞いたところ、「かなりそう思う」（37.2％）、「ややそう思う」（43.9％）が合わせて81.1％と大半を占め、「あまりそう思わない」（15.5％）、「まったくそう思わない」（3.4％）は合わせて18.9％でした


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スムーズに退職できなかったとする人にその理由を聞いたところ、

「粘り強く引き止められたため」（30代・男性・製造）、「人が少なく引き継ぎに時間を要したため」（30代・女性・事務）

などの意見が多く挙がっており、それにより退職時期が遅れたという人も少なくありませんでした。

ちなみに、弊社の転職相談サービスのカウンセリングの中でも、求職者より退職にまつわるトラブルの相談を受けることがあります。今回弊社の転職コンシェルジュ（求職者担当）229名を対象に調査をしたところ、半数に及ぶ50.2％がカウンセリング時に退職時のトラブルに関する相談を受けていました。

具体的には、

「上司から強い引き止めにあい、退職できない」「直属の上司が頑なに退職願を受け取ろうとしない」

など、なかなか退職を受け入れてもらえないという相談が多く寄せられていました。また、

「退職の話をした途端、大量の業務を振られ退職できないようにされた」「過度な引き止めにあい、『裏切り者』『不誠実』など心無い発言を受けた」「退職届をシュレッダーにかけられた」

など、いわゆる「ヤメハラ」にあたるような対応を受けた事例もありました。

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【退職への不安】今の勤務先で退職手続きや退職交渉に関する不安が「ある」47.7％

最後に、対象者全員に


今後実際に転職する場合、今の勤務先に対して「退職手続き」や「退職交渉」に関する不安があるか聞いたところ、「かなりある」（16.3％）、「ややある」（31.4％）とした人は合わせて47.7％でした


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今後の退職に関する不安があると回答した人に具体的な懸念点を聞いたところ、

「引き止めへの対応や退職時の事務手続き」（20代・男性・システムエンジニア）、「退職時期・引き継ぐ人の不足」（40代・男性・管理）

など、主に引き止め・退職手続き・スケジュール・引き継ぎなどに不安を感じるとする意見が中心となりました。また、

「退職時の嫌がらせ」（30代・男性・営業）、「態度が豹変すること」（40代・男性・製造）

など、ヤメハラを不安視する声もありました。

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退職の実態として、多くの人がスムーズな退職を実現できているものの、過度な引き止めなどに苦労した人も一定数いることがわかりました。また、労働者には自由に退職する権利がありますが、それに伴う交渉や手続き、ヤメハラなどへの不安を抱えている人も少なくないようです。近年「退職代行」が話題にのぼるのも頷ける結果となったのではないでしょうか。

なお、転職エージェントは、退職時の対応を含めた転職活動のすべてをサポートしています。退職交渉などで悩んだ際は、ぜひワークポートにご相談ください。