2024年6月26日
JALは、イギリスで開催されたSKYTRAX社(*1)の2024年「ワールド・エアライン・アワード」において、プレミアムエコノミークラスの総合評価が世界で最も優れている航空会社として、「ワールド・ベスト・プレミアムエコノミークラス」部門1位を受賞しました。これまでJALは3度エコノミークラスの世界一を受賞しておりますが、プレミアムエコノミークラスは今回が初の受賞です。加えて、「ベスト・プレミアムエコノミークラス・エアラインシート」「ベスト・プレミアムエコノミークラス・イン・アジア」「ベスト・エコノミークラス・エアラインシート」も受賞し、計4部門で1位となりました。
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【評価コメント】
SKYTRAX社からは、JALの受賞について以下のコメントをいただきました。
「近年、プレミアムエコノミークラスを提供する航空会社が増え、このマーケットは非常に競争が激しくなっています。その中で世界一となったJALの功績を称えます。座席・機内食などの優れた商品と、それらを支えるスタッフのサービスが素晴らしいです。」
【JALの取り組み】
JALのプレミアムエコノミーでは、ワンランク上のゆとりある空間で快適なお時間をお楽しみいただけるサービスをご用意しております。
＜空港＞
・専用チェックインカウンターにてスムーズなチェックイン
・ご出発前にサクララウンジをご利用可能
＜機内＞
・前席の背もたれが倒れてこない構造による、ゆとりある座席空間
・エコノミークラスのメニューに加えてスパークリングワインや焼酎、おつまみ、JALオリジナル麺の「うどんですかい」（一部路線）をご用意
・商品・サービスおよび安全に関する高い知識をもつ客室乗務員による、お客さまに寄り添ったおもてなし
JALはSKYTRAXの航空業界専門の調査員により認定される「ワールド・エアライン・スター・レーティング」においても、機内・空港における高い安全性と優れた商品・サービスが評価され、7年連続の世界最高ランク「5スター」(*2)を獲得しております。
(*2) 2024年4月9日付プレスリリース「JAL、SKYTRAX「5スター」に7年連続で認定」
参照URL：
https://press.jal.co.jp/ja/release/202404/008021.html
このたびプレミアムエコノミークラス世界一に選んでいただいたことへの感謝の気持ちを胸に、お客さまに安全・安心な空の旅をお楽しみいただけるよう、すべての社員が心を込めて皆さまをお迎えします。お客さまの価値観が多様化する中で、空港や機内でも一人一人のニーズに合った旅の過ごし方をお楽しみいただけるよう、今後もより良い商品・サービスを追求してまいります。
以上