新人からトップセールスを輩出するコネクテッドセールス・プラットフォーム*「Front Agent」を開発・提供するUmee Technologies株式会社（本社：東京都調布市、代表取締役：新納 弘崇、以下「ユミー」）が、日本最大級の法人データベースサービスを提供するユーソナー株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役会長：福富 七海、代表取締役社長：長竹 克仁、以下「ユーソナー社」）と業務提携を開始しました。ユーソナー社は「Front Agent」を全社導入し、営業や人事など各部門での利用が促進されています。
*コネクテッドセールス・プラットフォームとは、営業プロセスにおけるマーケティングからカスタマーサクセスの各領域がシームレスにデータ活用され、経営活用・人材活用にまでコネクトするインフラ基盤のこと
課題と背景
「営業はデータ世代へ。」を掲げ、 kintone、SalesforceなどのSFA/CRMと顧客データ統合ソリューション「uSonar」を連携させ、営業成果の最大化・営業効率化といった企業課題の解決に貢献するユーソナー社。同社の強みである国内最大級の企業データと、「顧客データ」や「名刺」の活用で業績を伸ばしています。今後のさらなる成長を目指し、営業はじめ各組織の強化に継続して取り組んでいます。そのなかで「お客様と向き合う時間をより一層創出」や「迅速で正確な情報の社内共有」「議事メモ作成時間の削減」といった課題があり、新たな仕組みを模索していました。
これら課題周辺の技術開発を行う複数のベンダーによるコンペを実施。最終的に「Front Agent」の議事録の精度、解析技術で優位性が認められ、営業・カスタマーサポート・人事など全部門への導入を決定。アルバイト人員も含めて、全担当者の時間創出や成長に寄与することが期待されています。
担当者からのコメント
＜ ユーソナー株式会社 取締役データコントロール本部長 置田富士夫 氏 ＞
「Front Agent」を導入した理由
複数社の技術、サービスを選定し、実際に検証を重ねた結果、「Front Agent」の採用を決定しました。商談アシスタントAIによる議事録精度が高かったことはもちろん、SFA/CRMと自動連携し管理できることは「uSonar」との相性も非常に良いです。さらに一番の評価ポイントとして、蓄積されたデータを解析し、マネジメントによるチームの行動変容や個々人のスキルを見える化できる点です。業務の属人化ではなく業務の標準化が期待できる、まさに探し求めていた技術を実装されています。
取り組みはまだ始まったばかりなので、見えて来た課題を解決しながら、さらなる成果改善につなげていきたいと考えています。
< Umee Technologies株式会社 代表取締役 新納弘崇 >
日本最大級の法人データベースを提供する「uSonar」と弊社のコネクテッドセールス・プラットフォーム「Front Agent」を連携させることで、ユーソナー社のさらなる発展に向けた事業に貢献できることを非常に嬉しく思います。
業務提携レベルを高めながら、個々人はもちろんチームとしての成果向上や再現性ある仕組み化をつうじて、さらなる売上拡大、経営変容を力強く促進して参ります。
Front Agent®とは
新人からトップセールスを輩出するコネクテッドセールス・プラットフォームです。Web会議・電話・対面の会話からAI議事録がkintoneやsalesforceなどCRMへの報告作業をゼロに。リアルタイムに会話を具体的にレコメンドするAI技術や話者心理分析、会話文脈の可視化するディープインサイトエンジンを活用。商談アシストAIが勝ち筋を解析し、営業組織に行動変容をもたらします。サービスリリースからたった6ヶ月でサイボウズパートナー評価制度にて2つ星を獲得。
＜会社概要＞
会社名：Umee Technologies株式会社
代表者：代表取締役社長 新納 弘崇
URL ：
https://umeecorp.com/
所在地：東京都調布市調布ヶ丘1-5-1 国立大学法人電気通信大学内
設立：2019年5月
サービスサイト：
https://frontagent.umeecorp.com/
事業内容：「話術の視覚インストール時代」の実現をミッションに掲げ、会話から人の心理傾向を解析するDeep Insight Engine™ の研究開発を通じてソリューションを提供する国立大学法人 電気通信大学認定スタートアップです。
当社が提供する、会話を通じて人とAIが協業する商談アシストプラットフォーム「Front Agent®」はサイボウズの公認ツールに認定されています。
会社名：ユーソナー株式会社
代表者：代表取締役会長：福富 七海、代表取締役社長：長竹 克仁
URL ：
https://usonar.co.jp/
本社 ：東京都新宿区西新宿3丁目20-2 東京オペラシティ15階
設立 ：1990年9月10日
事業内容： データベースマーケティング支援事業
1990年の設立当初より、法人間取引(ＢtoＢ)データ関連の課題に対応すべく、日本最大級の法人企業データベース「LBC」を独自に構築・維持してきました。高品質で正確なデータを収集整理する独自の技術と、人工知能など最先端の知見も駆使し、より精確なビジネス戦略の立案を支援するため、「ユーソナー」「プランソナー」「ｍソナー」などのクラウドサービスを提供しています。