Web サイトやアプリの多言語化ソリューションを提供する Wovn Technologies株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：林 鷹治、以下 WOVN）は、当社の多言語化ソリューションを活用し、言語の壁を越えたインクルーシブな世界の実現に尽力された企業を表彰する「WOVN USER AWARD 2024」の受賞企業を発表しました。
本アワードは、言語に囚われないユーザー体験向上と、日本社会のグローバル対応の推進を後押しするために開催しています。今回は「グローバルマーケティング」「インバウンド」「在留外国人」「インターナルコミュニケーション」「DX」の5部門で6社が選出されました。
◆特設サイト：
https://mx.wovn.io/award/2024
■ 受賞企業および受賞理由
【グローバルマーケティング部門】
ヤンマーホールディングス株式会社
受賞理由
エンジンなどのパワートレインを軸とした産業機械のリーディングカンパニーとして、グローバルでのブランド力強化をはかるべく、グローバルサイトを22言語に対応し、現地従業員の工数削減やタイムリーな情報発信を実現されました。またイントラサイトも多言語対応を実施し、社内外多くの外国人ステークホルダーへ情報発信を強化されている点を評価させていただきました。
【インバウンド部門】
ハウステンボス株式会社
受賞理由
海外向けプロモーションや、長崎県や佐世保市と連携しての訪日客誘致を行うに際し、外国籍のお客様の体験向上を推進。Web サイトとアプリの両方に WOVN を活用することで、翻訳に掛かる費用を抑える事ができ、ブランディングを担保した企業全体での効率的な翻訳運用を実現されました。また多言語音声ガイドも導入するなど、デジタルとリアル双方から多言語の体験設計を強化されている点を評価させていただきました。
株式会社コメ兵
受賞理由
「ユーズド・イン・ジャパン」として海外から注目が高い日本のリユース市場において、外国人ユーザーからの商品購入・商品への問い合わせや、取り置きの要望など、「買いたいのに買えない顧客」を作らないために多言語対応を実施。
インバウンドに対する、旅マエのサイト経由での商品取り置きや、旅アトの商品追加購入など、実店舗と EC サイトを組み合わせた多様な購買行動への対応と、1点物の大規模 EC というシステム面の難易度の高さを解決された点を評価させていただきました。
【在留外国人部門】
日本航空株式会社
受賞理由
日本を代表するナショナル・フラッグ・キャリアとして、増加する在留外国人がより快適に航空サービスを利用できるよう、日本国内向けのサイトの言語拡張を実施し、カスタマー・エクスペリエンスの向上を推進。更に今後多言語サイトの拡大や、同社が提供する観光メディアの多言語対応など、より一層の利便性向上を推進されている点を評価させていただきました。
【インターナルコミュニケーション部門】
株式会社ダイフク
受賞理由
物流システム・マテハン機器の世界トップメーカーの同社は、従業員数13,000人、海外従業員比率約70%のグローバル企業としてインナーブランディングを推進。社内での速報性の強化と DX 推進により、Web 社内報を従業員の母国語で展開することで、現地法人同士の情報交換やコラボレーションが生まれるという効果が現れています。また、コーポレートサイトの多言語化も行い、社内外多くの外国人ステークホルダーへ情報発信を強化されている点を評価させていただきました。
【DX部門】
株式会社トリドールホールディングス
受賞理由
グローバルフードカンパニーとして世界中に「食の感動体験」を広げるために、ホールディングス全体で DX を推進。訪日観光客、株主や従業員など様々な世界のステークホルダーに正しくスピーディな情報発信を行うために、多言語化のプラットフォームとして WOVN を活用し、世界に向けたブランディングを実施されている点を評価させていただきました。
■ 特別監修
日本初の ESG 重視型グローバル・ベンチャー・キャピタルファンド MPower Partners の創業者であるキャシー松井氏・関氏より、本アワードの初開催に先立ち、コメントをいただきました。
MPower Partners
General Partner
キャシー松井 氏
世界のインターネットの情報の25%は英語で書かれています。日本語はわずか3％です。日本語を話さない人が日本語の情報にアクセスすることは難しいでしょう。これらの言語の壁を越える取り組みは ESG にも繋がります。この AWARD を通じて、みなさまの取り組みにスポットライトがあたり、多言語化の意義の浸透やインクルージョンな世界の実現が加速していくことを願っております。
MPower Partners
General Partner
関 美和 氏
グローバルな金融業界において、外国人の投資家やお客様から「日本企業の情報が少ない。」と言われることが多くあります。それは即ち日本語と外国語の Web サイトで取れる情報が違う、あるいはタイムラグがある、ということを意味し、非常に勿体無いことだと思っていました。また、対外的な発信だけではなく、社内のコミュニケーション、グローバルな企業における社員のエンゲージメントとインクルージョンという観点でも、タイムリーな多言語化はますます重要になります。多くの日本企業が言語の壁を越えることで、グローバルにビジネスを拡大していくことを心から祈っております。
■「WOVN USER AWARD」について
WOVN USER AWARD は、WOVN を活用し、言語の壁を越えたインクルーシブな世界の実現に向けて、多言語で誰でも平等に情報にアクセスできる環境構築に尽力された企業を表彰します。
初開催となる今回は、WOVN 導入企業の中から、ユーザー体験の向上、社会貢献性、多様性をはじめとする基準に基づき、WOVN USER AWARD 事務局が総合的に審査をさせていただきました。
＜表彰部門＞
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グローバルマーケティング：海外でのマーケティング活動の推進
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インバウンド：インバウンド旅行客の体験向上
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在留外国人：在留外国人の利便性・満足度向上
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インターナルコミュニケーション：拠点を超えたインターナルコミュニケーションの推進
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DX：グループでの多言語対応の基盤構築
本日より特設サイトも公開し、各企業の取り組みについて詳しく紹介しています。
◆特設サイト：
https://mx.wovn.io/award/2024
■WOVN.io について（
https://mx.wovn.io
）
WOVN.io は、「世界中の人が、すべてのデータに、母国語でアクセスできるようにする」をミッションに、Web サイトを最大45言語・79のロケール（言語と地域の組み合わせ）に多言語化し、海外戦略・訪日外国人・在留外国人対応を成功に導く多言語化ソリューションです。大手企業をはじめ18,000サイト以上へ導入されています。既存の Web サイトに後付けすることができ、多言語化に必要なシステム開発・多言語サイト運用にかかる、不要なコストの圧縮・人的リソースの削減・導入期間の短縮を実現します。
企業情報
会社名 ： Wovn Technologies株式会社
所在地 ： 東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山9F
代表者 ： 代表取締役社長 林 鷹治
設立 ： 2014年3月
資本金 ： 53億6,701万円（資本準備金含む）※2021年9月1日現在
事業内容 ： Web サイト多言語化ソリューション「WOVN.io」、
アプリ多言語化ソリューション「WOVN.app」の開発・運営
会社 HP ：
https://wovn.io/ja
本件に関するお問い合わせ
Wovn Technologies株式会社 WOVN USER AWARD 運営事務局
exhibition@wovn.io
03-6434-0246