「食にこだわり、豊かな社会を創造する」ことを経営理念とする成城石井では、現在、直営店やフランチャイズなど合わせて計213店舗を展開し、2020年からはラストワンマイルビジネスとの提携を開始するなど、顧客の利便性を高めることに加えて、新たなファンの獲得を目指しています。
この度成城石井は、システムの刷新をきっかけに、迅速に、かつコストを抑えてオンラインショップを構築できること、豊富なAPI群を持ち、他システムとの連携がしやすいこと、また必要に応じてShopifyアプリなどで機能を柔軟に追加できることなどを評価して、Shopify Plusの採用を決定しました。これにより、パーソナライズした情報発信などを通じて、顧客とのエンゲージメントを図り、優れたお買い物体験を実現し、ロイヤリティを高めていくことを見据えています。
また、オンラインショップはノーコードで編集できるため、旬な商品表示入れ替えやキャンペーンを見やすくするという作業を、簡単に、短時間で行うことができます。SNS連携も簡単に行えるため、オンラインショップでの限定コラボ商品や人気商品のセールなど、キャンペーンを効果的にするだけではなく、顧客が気になる、あるいはお得な情報を見逃すことなく通知することができるようになります。
Shopify Japanは、成城石井のオンラインショップビジネスをサポートし、成城石井の持続的成長に貢献していきます。
■Shopifyについて
カナダのオンタリオ州オタワで創業したShopify（ショッピファイ）は、世界トップクラスのコマースプラットフォームやコマースに不可欠なサービスを提供します。起業家から中堅中小企業、大手企業まで、あらゆる規模の小売業のコマースの立ち上げからマーケティング、事業拡大、運営までを単一のプラットフォームで実現します。世界175 カ国以上で展開され、「すべての人に、より良いコマース体験を」のミッションのもと、スピード、信頼性、セキュリティを重視した設計のプラットフォームとサービスにより、オンラインや実店舗、あるいはその融合された場所でも、世界中の顧客に寄り添った、満足度の高いお買い物体験を実現します。
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