「フィードバックと対話で、すべての人と組織、社会をアップデートする」をミッションに掲げ、HRサーベイクラウドサービスを運営する株式会社シーベース（本社所在地：東京都新宿区、代表取締役社長：深井幹雄）は、静銀ビジネスクリエイト株式会社に360度フィードバックシステム「CBASE 360」を導入いただき、実施にまつわるインタビューを公開いたしました。
しずおかフィナンシャルグループ各社の事務を代行・集中処理する業務処理のプロフェッショナルである同社は、為替送信事務、代金取立事務、公金取りまとめ事務など、グループの預金・為替サービスを担っています。アセスメントテストの一環として360度フィードバックを活用されており、真面目で穏やかな社風の中、率直な意見を引き出すためにどのような工夫をされたのか、お話を伺いました。
「CBASE 360」導入の背景と期待効果
静銀ビジネスクリエイトでは、課長職に昇格するためのアセスメントテスト（能力や行動の特性を客観的に評価するテスト）の一環として、360度評価を紙の評価シートにて実施していました。工数面の課題があり、効率化が必要だと感じていたところで、「CBASE 360」の導入を決定いただきました。
同社では、アセスメントテストの中で360度フィードバックを「マネジメント層への昇格を目指すタイミングで、自分自身を客観的に知るためのツール」として位置づけて活用してきました。従業員のおよそ８割が女性であり、非常に真面目で、チームと協働する意識が高い組織なのですが、自己評価が控えめな人が多い印象があったそうです。360度フィードバックを実施することで、それまで見えていなかった課題に気づくだけでなく、周囲から認められている点を知って、モチベーションを上げてもらいたいと考えて、運用を工夫されています。
また、年間を通じて実施する面談におけるフィードバックは基本的に上司からのものです。360度フィードバックでは同僚や部下など、さまざまな人たちからフィードバックを受けられるので、新たな気づきが得られるのではないかと期待があります。その点を評価者に効果的に感じてもらえるよう、経営管理部でサポートを実施しています。
実際に導入したときの工夫のポイント、成果、今後に向けての想いなど、インタビュー全文が読める事例紹介ページはこちらです。
今後も当社は「CBASE 360」を通じて、さまざまな企業・組織のチーム力向上に貢献してまいります。
■「CBASE 360 」シリーズについて
https://www.cbase.co.jp/
■株式会社シーベースについて
株式会社シーベースは「フィードバックと対話で、すべての人と組織、社会をアップデートする。」をミッションに掲げ、大手企業を中心に1,000社以上が導入する360度評価システムの「CBASE 360」、多面的に組織コンディションの把握と改善策の支援を実現する「組織診断」などの各種HRサーベイクラウドサービスを運営しています。これからも、人と組織が成長するためのDX（ODDX）を推進し、未来をリードする企業として価値発揮していくことを目指します。