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今、自信がなくても大丈夫。チームが「自ら考え、動けるようになる」コツが満載です！
＼１つでも当てはまる人は、手に取ってみてください！/
□「世代の違うスタッフ」とコミュニケーションを取るだけで必死。
□チームの雰囲気は良いはず。なのに、辞める人ばかり。
□いい感じに育ってきたところで若手が辞めてしまう。これでは、チームが育たない。
□そろそろ、安心して若手に仕事を任せたい。
□みんなが、自分で考え動きたくなる。そんなチームを作りたい。 ……etc.
そんな、マネジメントに奮闘する皆さんの悩みに応える本です。
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人を「動かす」だけではもう古い。若手と一緒に、皆で成果を出していく、これからのマネジメント！
元々トップ販売だった著者ですが、マネージャーになった当初は、自分とは「世代」も「モチベーション」も違うスタッフ達のマネジメントに苦戦しました。自分以外のスタッフが全員やめてしまったという”どん底”経験から、みごとＶ字回復を果たした著者だからこそ伝えられる、「みんなが自分で考え、動きたくなる」チーム作りのコツを、今すぐ実践的できる形で紹介します。
「一人では結果は残せないし、スタッフに成長してもらわなければなりません。チームのメンバーが、自信を持って自分で判断できるようになり、こちらも安心して仕事を任せられるようになる。そのための方法をお伝えしていきます」（はじめに）
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豊富な具体例で、１テーマごとに読み切り！ イラストと一緒でさらにわかりやすく！
忙しい中間管理の皆さんのために、お悩み１テーマごとに、完全読み切り。豊富な具体例と、ポップなイラストと合わせて、さらにわかりやすく、眺めるだけでも楽しく！
「世代の違うスタッフ」との接し方に悩んだとき、自信のない若手を勇気づけするメッセージの伝え方、自分で考えて動けるスタッフになってもらうコツ、ミーティングでみんながのびのび発言し、画期的なアイデアが生まれるようになる方法……etc. 立ち止まったときや壁にぶつかったときに、ぴったりなアドバイスがあります。
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小売り、接客、美容院、学習塾……どの職場でも普遍的に使える！
著者はアパレル出身ではありますが、小売り、販売、美容院、塾……など、どんな職場でも普遍的に使えるヒントが満載です。自信のない、悩める中間管理職の皆さんに届ける本！
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目次
第1章 「この人なら大丈夫」と若手に感じてもらうには？
第2章 「そう言われてもなあ」を「ちょっとやれる気がしてきた」に変える
第3章 「やってみました！」と自分で考え、動いてくれるチームを作る
第4章 「どう思う？」を投げ掛け、アイデアがあふれるチームにする
第5章 「臨機応変に動けるスタッフ」になってもらえる、視点のずらし方
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著者略歴
平山 枝美（ひらやま・えみ）
販売コンサルタント。アパレル企業で販売員、店長、エリアマネージャーを経て、顧客戦略のコンサルタントとして独立。顧客作りのための接客や、店舗マネジメントへのアドバイスを行っている。文化服装学院・非常勤講師。店長時代は、厳しい指導のために１ヶ月でスタッフが全員退職。チーム作りが全くうまく行かず落ち込む日々を過ごしたが、スタッフの立場で指導方法を一新。チーム力で売上をV字回復させた。その結果、社内最速でエリアマネージャーに昇格。不採算店舗を次々と立て直し、スタッフを店長やエリアマネージャーに続々と昇格させた。現在は、無印良品（良品計画）、ビームス、ルミネ横浜や丸の内商店会といった大型商業施設のほか、美容室、インテリアショップなど、アパレルに留まらず、顧客視点のチーム作りについて研修を行っている。現場の状況を踏まえた上でのアドバイスは大好評で、満足度アンケートで最高評価９８％を誇る。これまでの著書にベストセラー『売れる販売員が絶対言わない接客の言葉』（日本実業出版社）の他、『あの人だけがなぜ売れるんだろう？』（幻冬舎）、イラストでひと目でわかる お客様に嫌がられる接客 喜ばれる接客』（日本実業出版社）がある。
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書籍概要
書名 ：「若手と一緒に成果を出したい！」と思ったら。
著者 ：平山 枝美
発売日：2024年6月22日
判型 ：四六判
頁数 ：240ページ
定価 ：1,650円（税込）
発行元：株式会社大和書房
https://www.daiwashobo.co.jp