在宅医療・介護の訪問スケジュールを自動作成する、業界導入社数No,1(※)のクラウドサービス『ZEST』を展開する株式会社ゼスト（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：一色淳之介）は、当社初のサービスWebCMとなる「ZESTのスケジュール作成が早すぎる！編」「ZESTってそんなことまで考えてくれるの？編」の2本を公開したことをお知らせします。
※2024 年 2 月期_指定領域における市場調査【調査機関】日本マーケティングリサーチ機構
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WebCM制作の背景
在宅医療・介護業界は、高齢化社会の進行と共に需要が急速に拡大していますが、同時に深刻な人手不足という課題に直面しています。私たちゼストは、この問題を「稼働時間不足」という観点からアプローチし、効率的な訪問スケジュールの自動作成を通じて、業界全体の業務改善と経営改善に貢献するサービスを展開しています。
在宅医療・介護業界の訪問スケジュール作成は、利用者の情報（状態、場所など）、看護師やセラピスト・介護士のスキル、相性、訪問希望日程など様々な条件を組み合わせて作成する必要があるにもかかわらず、アナログ管理されていることが多い状況です。
そのため、作成に莫大な時間を費やし、残業時間増加、急な変更対応でのミス、移動効率の低下など多くの問題が発生しておりました。ZESTのユーザーデータからは、訪問スケジュールを作成するのに業務全体の20％の時間を使っていることがわかっており、それゆえ3時間ほどの残業があったり、スケジュール作成業務に追われ、研修・営業などのケア以外の業務ができないという実情があります。
ゼストのミッションでもある「護りたい。その想いを護る。」は、従事者の方が利用者を「護りたい」という想いを、我々はテクノロジーの力で「護る」という意味が込められています。今回のWebCMを通して、よりたくさんの方にZESTを知っていただくことで、これまでアナログだったスケジュール管理をデジタルの力に任せることができるということが浸透し、少しでも業務負担や時間を減らしていくことができればと考えています。
そして、利用者と向き合うケアの時間、ケアのための準備の時間、さらには利用者のことを想う時間などを必要としている方々に出会い、本来やりたかったケアができるようZESTを通してサポートできることを願っております。
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CM概要
「ZESTのスケジュール作成が早すぎる！編」（30秒）
訪問看護・訪問介護事業所のスケジュール作成者に、最短1秒(※)で訪問スケジュールが自動作成できる「ZEST」のスケジュール作成を体験していただき、「はやすぎる」「こんなのほしかった」「革命ですね」などの感想をいただき、テクノロジーの力でスピーディーにスケジュール作成ができることがわかるCMとなりました。
※データ量、ネット環境、条件の複雑さによって時間は変動します。
「ZESTってそんなことまで考えてくれるの？編」(36秒)
訪問看護・訪問介護事業所のスケジュール作成者の方々にスケジュール作成の際に気を付けていることをインタビュー。ゼストがそれらすべてに貢献できることをお伝えし、様々なリアルなお声・反応をいただくことで、ZESTが業界特有の複雑な条件までも考慮しながらスケジュール作成ができることが伝わるCMとなりました。
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さらなる安心も叶える、ゼストのセキュリティ対策
ゼストでは、在宅医療・介護現場で使用いただくシステムであるため、セキュリティ対策が非常に重要と考えております。そのため、以下2つの認証を取得しています。
① ISMSの認証取得
2023年12月、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）に関する国際規格である「ISO/IEC27001:2022」の 認証を取得しております。
② 3省2ガイドライン対応 および 医療ISAC認証取得
2024年4月、厚生労働省・経済産業省・総務省が提唱する、医療情報システムを利用する医療機関または開発・運用する情報処理事業者が準拠すべき『3省2ガイドライン』に対応しています。また、ガイドラインへの対応に当たり、医療情報システムを利用する医療機関または開発・運用する情報処理事業者に対して審査を行う、一般社団法人 医療ISACが提供する医療ISAC規定認証を取得しています。
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ゼストのミッション
「護りたい。その想いを護る。」
住み慣れた自宅で過ごしたい。その願いを叶えるために、お医者さんも、看護師さんも、介護士さんも、ケアマネジャーさんも、みんなが一人ひとりの人生に寄り添い、護る仕事をしています。
それは、誰もが必要とする絶対に欠かせないもの。
しかし、医療・介護の現場が過酷であることは今もなお変わらぬまま。
特に在宅医療・介護の仕事は寒い日も暑い日も雨の日も雪の日もどんなときでも待っている人のもとへ向かわなければなりません。訪問から帰ってきても事務作業がたくさんあるし、勉強しないといけないこともたくさん。
でも、そんな過酷な日々を我慢できるのは、「一人ひとりの人生を護りたい」という強い想いがあるから。どれだけ世の中が進歩しようとも「一人の人生を護る」という仕事が人の手で支えられていることは、今も今後も変わりありません。
そんな素晴らしい仕事を、テクノロジーの力で後押ししたい。少しでも多くの時間のゆとり、心のゆとりを生み出したい。それが、私たちゼストが存在する理由です。
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会社概要
会社名：株式会社ゼスト
代表取締役社長 CEO：一色淳之介
所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿二丁目3番11号 VORT新宿御苑4階
業務内容：
在宅医療・介護の訪問スケジュール最適化による経営改善クラウドサービス「ZEST」の運営、その他関連事業
プロダクトHP：
https://zest.jp/
コーポレートHP：
https://zest.jp/corporate