世界有数の空港ホスピタリティサービスプロバイダーであるPlaza Premium Group（PPG）と訪日観光客に特化した旅行会社である株式会社ジェイワイド（JWIDE）は、7月17日に大阪梅田エリアで初のホスピタリティサービス「City Terminal by Plaza Premium Lounge」を開業しました。この新しいサービスは、飛行機、列車、バスを利用するすべての旅行者だけでなく、ビジネスマンやレジャー客を含むすべての日本人も対象としています。
シティターミナルは、大阪の活気あふれる中心地である梅田に位置し、バスや電車などのさまざまな交通手段で便利にアクセスできます。また、大阪市内の主要観光地にも近く、京都、奈良、神戸などの近隣都市への交通ルート上にも位置しています。
シティターミナルでは、旅行コンシェルジュが旅行アドバイスや詳細な観光情報を提供します。旅行者は大阪の観光名所の情報や交通チケットの予約、ハイヤーの手配などのサービスを受けることができます。さらに、スタッフは日本語、英語、中国語、韓国語の複数の言語に対応しており、すべての旅行者が質問をすることができます。
旅行者が大阪を出入りする間に大阪の美味しいものや見どころを楽しむことができるよう、荷物のお預かりや配送サービスも提供しています。シティターミナルはWi-Fi完備で、疲れた旅行者がリラックスし、コスタコーヒーや紅茶、ソフトドリンクなどの飲み物及び軽食を楽しむことができる快適なラウンジを提供しています。また、通貨両替や傘の貸し出しもシティターミナルで利用可能です。所在地は大阪市北区芝田1-1-3で、周辺には多くのホテルや飲食店、百貨店、家電量販店があります。
PPGのグローバルブランド＆トランスフォーメーションディレクターのMei Mei Songは、「26年前の創業以来、PPGは受賞歴のある独立した世界的な空港ラウンジネットワークで知られています。シティターミナルは、どこでその旅行が行われるかに関わらず、旅行をより良くするという我々の使命の延長です。空港で磨かれたおもてなしの心をこのユニークなラウンジにもたらすことができ、大阪を訪れる人々にとってさらに歓迎される目的地にすることを願っています。」と述べています。
JWIDEの代表取締役社長である西野哲平は、「訪日外国人の増加に伴い、日本はより良いサービスとおもてなしを提供していく必要があります。訪日外国人のみならず日本人にも、日本がより便利、安心、安全、快適に旅行できる国だと感じて頂けるために、私たちはPlaza Premium Groupと共にこのシティターミナルを大阪梅田に開設しました。今後は全国のターミナル駅や都市中心部、空港などにシティターミナル＆ラウンジを展開し、日本の観光、出張、お出かけをサポートしていきたいと考えています。」と述べています。
このシティターミナルは、PPGとJWIDEの共同事業であり、PPGの旅行ホスピタリティの専門知識とJWIDEの日本のインバウンド旅行市場での専門性を結集し、ユニークで革新的な旅行体験を共創することを目的としています。将来の計画には、日本の空港および都市中心の交通ハブである大阪、京都、名古屋、東京、福岡、札幌等にラウンジ/サービスネットワークを共同で拡大することが含まれています。さらに、両社は異業種やクライアントとの協力を歓迎し、訪日旅行者だけでなく国内の日本人旅行者や日本の住民にとってもより良い旅を創造することを目指しています。
メディア連絡先
株式会社ジェイワイド
電話番号: 06-6809-6881
アドレス: contact@jwide.co.jp
担当者: 田中・林
Plaza Premium Groupについて
Plaza Premium Group（PPG）は、1998年に設立され、本社を香港に構えるグローバルな空港ホスピタリティサービスの先駆者です。「Make Travel Better」を使命に掲げ、世界初の独立空港ラウンジコンセプトを導入しました。現在、PPGは世界中の国際空港で最大のネットワークを運営しており、80を超える国際空港と30か国・地域に1600以上の拠点を展開しています。
PPGのグループブランドには、空港ラウンジブランドのPlaza Premium Lounge & Plaza Premium First、ターミナルホテルのAerotel & Refreshhh by Aerotel、コンシェルジュサービスのALLWAYS、さまざまな空港ダイニングコンセプト、グローバルリワードおよびメンバーシッププログラムのSmart Traveller、旅行体験ECOシステムのoneTECOなどがあります。PPGは革新的で人間中心のソリューションを通じて空港体験を向上させる最前線に立っています。PPGの取り組みは自社ブランドにとどまらず、主要な航空会社、アライアンス、および企業にもラウンジ管理およびホスピタリティソリューションを提供しています。パートナーシップには、American Express、Capital One、Cathay Pacific Airways、SkyTeam、Star Alliance、Visaなどの著名な名前が含まれます。
Plaza Premium Groupは、その卓越した成果とサービスの卓越性を示す80以上の賞を受賞しています。特に、2016年から2023年まで7年連続でSkytraxのWorld Airline Awardsで「World’s Best Independent Airport Lounge」賞を受賞しました。TTG Asiaも2018年、2019年、2023年に「Best Airport Lounge Operator」としてグループを認識しました。2020年には、香港本社で「ISO 9001:2015」認証を取得しました。さらに、グループの創設者兼CEOである宋海熙氏は、2018年に「Ernst & Young Entrepreneur of the Year」と「Master Entrepreneur of the Year Malaysia」を受賞しました。
5,000人以上の専任スタッフを擁し、PPGは毎年2,000万人以上の世界中の旅行者にサービスを提供しています。革新と卓越性の追求を続けることで、グループは世界中で指数関数的な成長を遂げています。詳細は：
FB、IG、@plazapremiumlounge、およびWeChat @PlazaPremiumGroup でつながる
JWIDEについて
JWIDEは2015年に設立された日本のインバウンド旅行＆ホスピタリティ企業であり、「日本、中国、世界をつなぐ架け橋になる」という使命を持っています。代表取締役社長の西野哲平氏は、日本の隠れた宝石のような旅行＆ホスピタリティリソースを継続的に発見し、革新的で個別化された旅行を企画し、思いやりのある優れたサービスを提供することで、JWIDEがすべてのゲストに楽しい思い出、信頼感、期待を超える旅行体験をもたらし、より多くの外国人旅行者を日本のファンに変えると信じています。
JWIDEは富裕層及び日本のリピーターの中国人旅行者に対して日本の旅を提供する初の企業であり、顧客の期待を超える革新的な体験を提供しています。JWIDEは2015年から中国最大の旅行会社であるCTRIPの主要パートナーとなり、数多くのOTA、航空会社、中国、日本、シンガポール、ニュージーランドの企業と緊密なパートナーシップを築いてきました。2019年には、40,000人以上のインバウンド旅行者を受け入れ、5つ星評価の満足度でサービスを提供しました。
JWIDEは全国旅行業協会（All Nippon Travel Agents Association）の公式メンバーであり、日本国土交通省観光庁の指定旅行会社（Designated Travel Agency of Japan Tourism Agency）として認定されています。