株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締役社長、石井翔、以下「当社」）は、富裕層の顧客維持率にお悩みの方向けに「富裕層向けビジネス｜LINEを活用したLTV向上戦略を最新トレンド・事例と共にまとめたレポート」の2024年7月版（全51ページ）を無料公開いたしました。
本レポートの内容
本レポートでは、
富裕層のLTV向上方法にお悩みの方向けに効果的なマーケティング手法や事例をLINEの活用方法
と共に紹介しております。
富裕層は、
高級品やプレミアムサービスの主要な購買決定者
であり、特に
ラグジュアリーブランド、不動産、高級自動車
などの
サービスに大きな影響
を与えます。
富裕層は経済的余裕があり、消費行動は高品質な体験や個別にカスタマイズされた商品
に偏ります。
富裕層はその購買において品質を最も重視し、健康、教育、環境への投資にも積極的
です。
富裕層向けビジネスでLTVを向上
させることは、
ビジネスに多くの利点
をもたらします。
富裕層顧客は高い支出能力を持っているため、継続的な顧客として保持
することで、
企業の利益は大きく安定
します。さらに、
既存顧客を維持する費用は新規顧客を獲得する費用に比べて低い
ため、
効率的な資源の使用が可能
です。
長期にわたる顧客関係
は、
ブランドへの親近感を育み、良い口コミが広がることで新規顧客の獲得もスムーズ
となります。
このように、
富裕層マーケティングにおけるLTV向上は企業の収益性、ブランド価値、市場競争力の向上に直結
します。本レポートでは
、富裕層マーケティングと購買プロセスにおけるキーとなる要因を解説し、最適なアプローチ手法をご紹介
します。本レポートを通じて
富裕層のLTV向上に効果的なマーケティング手法を抑え、事業運営の際にご活用ください。
LTV向上のためのポイントをLINE活用方法と共に紹介
富裕層ビジネスの重要分野
には、
健康食品、高級化粧品、ゴルメ、高級不動産、宝飾品、金融商品
などが含まれます。これらの商品やサービスは、
富裕層の高い健康意識や高品質な体験への需要
に応じています。
効果的なマーケティング手法
には、
SEO対策を施したウェブサイト、SNS広告、専門誌やプライベートクラブでのプロモーション
があります。また、
デザインとブランディングでは、洗練された高級感のあるビジュアルを用いて、一貫性のあるブランドイメージを確立
することが求められます。
本レポートでは、
その中でもLINEを活用したLTV向上方法
についてご紹介しています。
総務省のLINE利用率調査
によると、LINEの年代別の利用率は10-60代の全ての年代で85%以上となっています。全年代の利用率は、
LINEが94%、youtubeが87%となっており、他の媒体と比較しても利用率が圧倒的に高い
ことがわかります。
LINEの友達登録を促すことで潜在顧客データベースを構築し、後続のマーケティング活動やセールスアプローチに活用することが可能
です。例えば、
クーポンの配信や新商品のお知らせなど、LINEに登録したユーザーに対して様々なアプローチを実施
することができます。
LINE運用システム
では、
より詳細にセグメント分けした公式LINEからの自動メッセージ配信
が可能です。例えば、
サブスクリプション型商材の場合、顧客の契約期間、契約コース等さまざまなセグメントに分けた配信を定常送信
することもできます。これらは、
顧客毎の適切なアプローチを可能にし、アップセルや解約阻止、お客様満足度の向上に寄与
します。
本レポートでは、
業界別の事例や弊社の実績
をもとに
具体的なLINEの活用方法
を理解していただけます。
富裕層向けビジネス
で
LINEを用いた効果的なLTV向上
をご検討されている方におすすめの内容です。
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）～
2020年創業。東京都品川区。代表取締役、石井 翔。大学在学中に株式会社終活ねっとにジョインし、わずか2年半で月間1,000万PVを叩き出したメディアの幹部として運営に携わる。株式会社終活ねっとがDMMにジョインするタイミングで、Owned株式会社を立ち上げ「デジタルの力で企業活動を一歩前に」「DXで健康のアンフェアがない世界を創る」というビジョンを見据え、「DXコンサルティング事業」「オンライン診療事業」の2事業を展開。2023年7月に、世界6位、アジアNo1*のPRエージェンシーのベクトルグループに参画。同月にホワイトニング事業、プロケアホワイトニングを開始した。
本リリースに関するお問い合わせ
Owned株式会社
広報部
mail : pr@owned.co.jp
電話番号 : 03-6303-9786