1. 本取り組みの背景と目的
昨今の働き方改革により、クラウド活用やテレワークの推進など業務のDX化が進み、企業の事業運営における安定したICT環境の運用が必要不可欠になっています。一方、特に中堅・中小企業では[森本 真実1] [嵩平2] 人手不足が深刻化しており、IT管理者が不在、もしくは本業と兼務となっている企業が多く、複数社から導入されたサービスや機器の全体像が把握できず、自社システムの環境改善やセキュリティ対策の実施方針が定まらないといった多くのご相談をいただいております。
このような背景から、NTT東日本では「ITサポート＆セキュリティ」の新たなサービスラインナップとして、お客さまのオフィスICT環境を可視化し、リスクを診断するサービス「おまかせICT診断」の提供を開始いたします。 また、NTT東日本は、本サービスとともに、ICT環境の導入から故障修理、トラブル対応までワンストップでサポートする「Nにおまかせ！ＩＴサポート」※1やLAN環境の設計やネットワーク機器の監視をNTT東日本が代行する「おまかせITマネージャー」※2などのサービスを、お客さまそれぞれの環境や課題にあわせて複合的に提供し、お客さまのICT環境をワンストップでおまかせいただくことで、お客さまのビジネスの成長を支援いたします。
※1
https://business.ntt-east.co.jp/service/n_omakase_itss/
※2
https://business.ntt-east.co.jp/service/omakase_it/
※3 「MM総研対象2024」スマートソリューション部門 中小企業DX分野で最優秀賞を受賞
https://www.ntt-east.co.jp/info/detail/240801_01.html
2. サービス概要
本サービスは、お客さまのネットワークや端末の運用状況にあわせて、セキュリティリスクの状況を可視化する「セキュリティリスク診断」と、端末機器の性能、通信状況を可視化する「LANパフォーマンス診断」を提供するサービスです。ネットワーク構成図、平面図、設置場所写真、IT関連機器一覧等お客さまの現状にあわせ具体的な対策までを含めたレポート形式にてお客さまにご報告いたします。
＜サービスイメージ＞
＜診断メニュー＞
● セキュリティリスク診断メニュー
お客さまのネットワークや端末の運用状況にあわせて、セキュリティリスクの状況を診断します。
セキュリティ対策を検討する上で効果的な以下５つの観点で調査・診断を行います。
① パソコンセキュリティ
・OSのアップデート状況
・ウイルス対策ソフトの導入有無
② ネットワーク/LANセキュリティ
・UTMの導入状況
・Wi‐Fiの暗号化強度、方式 等
③ メールセキュリティ
・標的型攻撃メールへの対応状況
・メール誤送信対策状況 等
④ アクセス管理
・デバイスやフォルダのアクセス管理
・社内共有設定状況 等
⑤ 情報収集・連絡体制
・最新の脅威への情報収集、取り組み度合い
・セキュリティ対策時の相談先確認
● LANパフォーマンス診断メニュー
お客さまのネットワークや端末の運用状況を踏まえて、以下４つの観点でパフォーマンスの状況を可視化します。
① ネットワーク接続機器
・ネットワーク機器性能
・設置環境
・保守サポート終了時期 等
② ネットワーク通信状況
・Wi-Fi電波強度、スピードテスト
・ボトルネックの有無 等
③ ネットワーク利用実態
・ネットワークの稼働状況 等
④ ネットワーク保守体制
・緊急時のトラブル対応体制 等
● 共通メニュー
セキュリティリスク診断、LANパフォーマンス診断のどちらのメニューにも共通して、以下の２つの調査をあわせて実施します。
① 物理環境調査
・ネットワーク構成図の作成
・平面図の作成
② 機器調査
・IT関連機器一覧の作成（台数、メーカ、型番 等）
3. 提供条件
（1）提供プラン・料金
（2）調査対象・調査時間
※4 調査当日に診断対象拠点において目視確認できない箇所がある場合、一部の診断が実施できない可能性があります。
※5 提供するオプション調査や診断対象拠点の環境次第では調査時間が変更になる場合があります。
4. 販売開始日
受付開始：2024年8月5日（月）
提供開始：2024年8月27日（火）
5. お申し込み・お問い合わせ先（お客さま・パートナー企業さま向け）
弊社営業担当者にお申し込み・お問い合わせください。
また、2024年8月5日（金）の受付開始よりおまかせICT診断ホームページからもお問い合わせを受け付けいたします。