調査会社：アドバイザーナビ株式会社
調査方法：インターネットによるアンケート調査
調査期間：2024年6月11日 〜 2024年6月25日
調査母集団：47人
アンケート回答者の詳細データ：末尾に記載
アンケートサマリー
-
LIGHT FXを継続して使っている投資家は87.2%であり、その中でメイン口座に設定しているのは36.6%であった。これは、LIGHT FXをサブ口座として利用する投資家の多さを示している。
-
LIGHT FXでのFX取引をやめた理由としては、会社に対する信頼性の低下が主な要因であった。「スプレッドの拡大によるコスト増大」「プラットフォームの使い勝手の悪化」「カスタマーサポートの質の低下」を挙げる投資家が多かった。
-
LIGHT FXに5段階評価で点数を付けてもらったところ、4点を付けた投資家が51.1%で最も多い結果となった。ただ、2点を付けた投資家も12.8%いること・5点を付けた投資家が2.1%しかいないことから、より高いレベルでのサービス提供が求められていることも明らかとなった。
-
LIGHT FXの良い点としては、「スプレッドの狭さ」（56.5%が評価）「取引ツールの使いやすさ」（43.5%が評価）がメインの回答となった。これらの回答から、LIGHT FXのサービスの質の良さが伺える。
-
LIGHT FXで改善が求められる点としては、「デモトレードが使えないこと」や「システムの使い勝手が良くないこと」が共に30.4%と多く挙げられた。FX取引を始めたばかりの初心者でも使えるようにしてほしい、と思う投資家が多いようだ。
LIGHT FXの利用歴に関するアンケート
まずは、現時点でLIGHT FXを利用しているか、メイン口座として使っているか、および現在口座を利用していない理由に関するアンケート結果から取り上げる。
現在LIGHT FXで取引をしていますか？
アンケートによれば、LIGHT FXを現在も利用しているのは
87.2%
であり、回答者の多くが継続利用していることが分かった。
この結果は、LIGHT FXのプラットフォームが多くの利用者にとって
取引しやすい場所として機能している
ことを示している。
ただ、残りの12.8%はLIGHT FXで取引することをやめており、
銘柄数の少なさ
や
マーケット分析動画の配信がない
ことが懸念点として挙げられる。
LIGHT FXで口座開設を考えている人は、メリットとデメリットを考慮して利用すべきか検討するといいだろう。
現在LIGHT FXをメインのFX口座として利用していますか？
アンケートによれば、現在取引していると回答した投資家の中で36.6%が「はい」と答えており、63.4%が「いいえ」と回答している。
この結果から、LIGHT FXを
サブのFX口座として利用している投資家が多い
といえる。これは、
アプリの使いやすさ
や
カスタマーサービスの手厚さ
で他社と差異が生まれており、メイン口座に据えられていない可能性がある。
これからLIGHT FXをメインで使おうとしている投資家は、他社との比較を入念に行うといいだろう。
LIGHT FXでのFX取引をやめた理由は何ですか？
アンケートによれば、FX取引をやめた理由として最も多かったのは「
会社に信頼が持てなくなった
」ことであり、33.3%を占めていた。また、「
サービスが不十分だった
」ことや「
取扱銘柄が少ない
」ことも16.7%の投資家が挙げており、ユーザーが重視する点の違いが明確に表れている。
具体的には、「
スプレッドが拡大してコストが増えた
」「
プラットフォームが使いにくかった
」「
カスタマーサポートの質が低下した
」といった点が主な原因であると指摘されている。
これらの結果から、投資家がLIGHT FXに求めるサービス水準の高さが浮かび上がる。新規で口座開設を検討している人には、参考となる意見であろう。
LIGHT FXの評価に関するアンケート
続いて、LIGHT FXの5段階評価、良い点や改善してほしい点に関するアンケート結果について取り上げる。
LIGHT FXを5段階で評価してください。
アンケートによれば、LIGHT FXの評価は5段階評価のうちで4点を付けたユーザーが最も多い結果となった。
全回答者の
51.1%
が4点を付けた一方で、2点を付けたユーザーが
12.8%
いることから、プラットフォームへの満足度が一定の割合であるものの、改善の余地が残されていることを示唆している。
一方で、5点を付けたユーザーは
2.1%
にとどまっており、投資家のニーズを完璧に満たしているとは言い難い状況だ。この評価結果から、LIGHT FXのサービスは基本的に問題はないものの、
全般的な改善が求められる
状況といえるだろう。
LIGHT FXの良いところを教えてください。
アンケートによれば、「
スプレッドの狭さ
」を高く評価しているユーザーが56.5%で最も多く、
取引時の手数料を節約できる
点が推奨される結果となった。
また、「
取引ツールの使いやすさ
」を高く評価している投資家も43.5%おり、「画面が見やすい」「冷静かつ迅速な判断ができる」といった点が魅力的であると述べている。
LIGHT FXが提供する各種ツールについての詳細は以下の記事で解説しているので、ぜひ合わせてチェックしてみてほしい。
LIGHT FX にはどんな特徴がある？メリット・デメリットを徹底解説！
さらに、「
スワップポイントの高さ
」がメリットだという意見も32.6%あり、
長期投資で地道に利益を重ねようとする投資家が多いこと
を示している。
アンケート結果から、LIGHT FXが提供する
プラットフォームの数々の長所
が浮き彫りになった。同時に、多くの投資家が「
コストの削減
」や「
取引のしやすさ
」を求めていると推測できるだろう。
LIGHT FXの改善してほしいところを教えてください。
アンケートによれば、「
デモトレードができない
」ことが30.4%と多くのユーザーから不満として挙げられており、
FXを新規で始めたい投資家にとって大きな障壁となっている
ことが示唆されている。また、
「システムの使用感
」に関しても改善が求められており、使いにくいと感じる投資家が30.4%と多い結果となった。
具体的には「
画面が小さくて見にくい
」「
チャートがカスタマイズしにくい
」といった意見が多かった。加えて、「
カスタマーサポートが十分ではない
」という不満も散見され、マーケットレポートなど初心者にも分かりやすいツールを導入してほしいという意見が目立った。
アンケート結果から、LIGHT FXのプラットフォームに
改良の余地
があることがわかった。これらの問題は投資家の満足度を大きく左右する要因となっている。特に「
実際に取引を始める前に練習したい
」というニーズが満たせれば、LIGHT FXの人気はさらに高まるだろう。
今回のアンケートを通じて
今回のアンケートを通じて、LIGHT FXのサービスの評価や課題点が見えてきた。
口座を開設した投資家の87.2%が継続利用しており、システムの使いやすさやスプレッドの狭さは高い評価ポイントとなっている。
ただ、LIGHT FXをメイン口座として利用しているのは36.6%に留まり、多くのユーザーにとってはサブ口座の位置づけとなっている。デモトレードが出来ない点やカスタマーサポートが十分でないという理由から、他社にメイン口座の地位を奪われている可能性がある。
FX取引を新規で始めたい投資家にとって、LIGHT FXはハードルが高い会社かもしれない。これらの点が改善されれば、LIGHT FXをメイン口座に選ぶ投資家も増える可能性がある。
アンケート回答者の詳細データ
回答者の性別
回答者の年齢
アドバイザーナビ株式会社
社名：アドバイザーナビ株式会社
代表取締役 : 平 行秀
設立 ： 2019年5月29日
所在地 : 〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町8-1 FinGATE TERRACE
事業内容 : IFAのコンサルティング事業・人材紹介業・投資家とIFAのマッチング事業
URL :
https://adviser-navi.co.jp
【弊社運営メディア】