株式会社セミナーインフォ（本社：東京都千代田区 代表：小西 亘）は、2024年9月25日（水）に「＜人気講座＞金融機関における事務ミス改善と事務リスクカルチャー醸成のポイント～ケーススタディを踏まえて～」を開催いたします。
講師には、デロイト トーマツ リスクアドバイザリー合同会社 金融サービス シニアマネジャー 田宮 秀樹 氏を迎え、金融機関における事務リスク改善として、ヒューマンエラーへの対応、事務プロセスのデジタル化の進展と活用、事務リスクカルチャーの醸成について解説していただきます。
詳細は以下にてご確認ください。
■開催背景
金融機関における事務リスクの報告は、顕在化事象の報告と原因分析を中心に管理を行っています。一方、事務ミス統括部門では現場からの報告の蓄積に留まり、全社的な事務ミスの分析や、デジタルリスクやサードパーティリスクなど新しいリスクへの対応に不安を持つ声も聞かれます。
また、分析に基づく改善策の効果測定や組織的な事務リスクカルチャーの必要性も新たな課題として認識されています。
本セミナーでは、ヒューマンエラーの分析手順、分析事例、DXを利用したプロセスの可視化・改善ポイントと事務リスクカルチャー浸透に向けた取組について、受講者の皆様とのオンラインリアルタイムアンケートを通じ、論点を絞ってご紹介します。
■講演内容
１．金融機関のオペレーショナルリスク管理における事務リスクの位置づけ
（１）事務リスク管理体制・役割 役割の整理とリスク所管部の関わり方
（２）事務リスク管理結果の活用 情報収集の必要性と収集情報の種類
（３）事務統括部門が行う事務ミス分析と改善モニタリング
２．ヒューマンエラーへの対応
（１）ヒューマンエラーの代表的な分析手法
（２）ヒューマンエラー対応の限界
（３）プロセス改善によるヒューマンエラー防止事例（ケーススタディ）
３．事務プロセスのデジタル化の進展と活用
（１）DXツールの種類と導入のポイント、デジタルリスク
（２）ミスの起きにくい事務プロセスの構築
（３）事務プロセスの可視化と整理の観点
４．事務リスクカルチャーの醸成
（１）事務ミス報告態勢の課題、現場主導の改善の限界
（２）事務ミスの分析・対策の優先順位付け、アンケート設問項目の観点
（３）事例に基づく事務リスクカルチャーのアンケート分析と浸透度の確認（ケーススタディ）
５．質疑応答
■本セミナーで得られること
・事務リスク管理に関する基礎的な知識と理解
・事務リスクにおけるプロセス改善の観点
・作業者のスキルに依存しない組織的な取り組み
■セミナー詳細
【タイトル】
＜人気講座＞金融機関における事務ミス改善と事務リスクカルチャー醸成のポイント
～ケーススタディを踏まえて～
【開催日時】
2024年9月25日（水）13:30～16:30
※アーカイブ配信付き
【講師】
デロイト トーマツ リスクアドバイザリー合同会社
金融サービス シニアマネジャー
田宮 秀樹 氏
【参加費】
1名につき35,420円 (資料代・消費税を含む)
受講票・請求書・領収証はPDFをメール送付
【参加方法】
以下の方法よりお選びいただけます。
・会場参加（株式会社セミナーインフォ2F カンファレンスルーム）
・オンライン参加（Zoom）
【参加推奨対象】
金融機関のオペレーショナルリスク管理責任者・事務リスク管理実務担当者、内部監査部門、事業会社
【お申し込み方法】
セミナー詳細ページより必要事項を記入し、お申し込みください。
お申し込み時にご登録いただいたメールアドレス宛に開催1営業日前にご案内をお送りします。
【セミナー詳細はこちら】
https://seminar-info.jp/entry/seminars/view/1/6333
【主催】
株式会社セミナーインフォ
■株式会社セミナーインフォについて
【会社概要】
社名：株式会社セミナーインフォ
本社所在地：東京都千代田区九段南2-2-3 九段プラザビル2F・5F
代表取締役：小西 亘
事業内容：セミナー事業、
顧客獲得代理事業（フォーラム/プライベートイベント）、
メディア事業（Webメディア「The Finance」）
設立： 2005年8月1日 （創業1999年1月）
HP：https://www.seminar-info.jp/
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社セミナーインフォ
E-mail：seminar-operation@seminar-info.jp