『STAFF OF THE YEAR 2024』”令和のカリスマ店員”を決める接客コンテスト開催　全国8.5万人の頂点に輝いたのはgreen label relaxing 栗本(kurimoto)さん

スタッフDXのアプリケーションサービス「STAFF START（スタッフスタート）」を運営する“Staff Tech（スタッフテック）”カンパニー、株式会社バニッシュ・スタンダード(本社：東京都渋谷区、代表取締役：小野里 寧晃)は、2024年9月13日（金）にアン ミカさんをはじめとする4名を審査員としてお迎えし、日本一の令和のカリスマ店員を決める接客コンテスト『STAFF OF THE YEAR 2024』のファイナルステージを開催いたしました。

特設サイト：https://soty.staff-start.com/

全国約8.5万人のアパレル店員の頂点に立ったのは、UNITED ARROWS green label relaxing 自由が丘店の栗本(kurimoto)さんでした。今回の大会では、これまでの審査による総合ポイント順位から最終の順位は大きく変動し、激しい接戦を繰り広げました。仲間と協力しながら、個性を活かして好きな仕事で輝き続ける「令和のカリスマ店員」の姿に、会場中が感動と熱気に包まれました。

当日は、株式会社バニッシュ・スタンダード 代表取締役 小野里寧晃から4回目となる開催に至った背景として、「今回の『STAFF OF THE YEAR 2024』の目的は、ブランド同士の戦いだけではなく、重要なのはこの業界の発展です。この素晴らしい業界、そして素晴らしい業界の店舗スタッフさんが存在することを世の中に多く発信できる機会を設け、世の中に素晴らしさを伝えていれば、必ず未来の子供たちは店舗スタッフに憧れるようになります。そうすればこの業界の未来は明るくなります」と説明いたしました。

また、株式会社ユナイテッドアローズ 名誉会長 重松様より、店舗スタッフ価値向上について「販売メンバーの仕事はお客様の問題を瞬時に解決して、お客様の満足を最大化することです。販売員の価値はお客様の感動を共有できる素晴らしい存在であるため、その技術を磨いて更なるお客様の満足の最大化に精進していって欲しい」とコメントをいただきました。

八重洲地下街株式会社　代表取締役 社長兼日本ショッピングセンター協会 人材育成委員会委員長 窪田様は「私たち商業施設は、スタッフさんたちにより快適に働いてもらえる環境を努力して作り上げていこうと思っています。私たちも接客ロールプレイングコンテストの全国大会を毎年開催しており来年で30回目を迎えます。どんどん接客スキルが磨けていくことから、より多くのスタッフさんには自分のスキルを磨き自身の価値を上げるためにもチャレンジして欲しいです」とお話されました。

最後に、2022年にグランプリを獲得したBEAMSのHeg.様からファイナリスト、および全国の店舗スタッフへの激励として「店頭こそが最前線だと思っています。店頭にいるスタッフこそ大事に思っており、価値向上の意識が高まっている中で、お客様のために何ができるかという軸を持つこと接客力が向上して、アパレルの業界を変えていくことができるのではないかと思っています」とコメント頂き『STAFF OF THE YEAR 2024』の開会となりました。

■全国約8.5万人の頂点はUNITED ARROWS green label relaxing　自由が丘店の栗本(kurimoto)さん！

見事8.5万人の中からグランプリに輝いたのは UNITED ARROWS green label relaxing 自由が丘店の栗本(kurimoto)さん。グランプリを受賞し、「私を支えてくれた仲間のおかげでこの賞をいただくことができました。苦しいこともたくさんありましたが、いつもお店を守ってくれているメンバーたちの顔が浮かぶと頑張れました。まだまだ私たちはもっと多くのお客様をファッションを通じて幸せにできると思っており、それをこれからも体現し続けたいと思っています。本日はありがとうございました。」とコメントしました。

授賞理由として、審査員のアンミカさんからは「お洋服にも愛情を持ちながらお客様とトークをすることが同時にできていて見事でした。」とお祝いの言葉で締めくくりました。

■グランプリgreen label relaxing 自由が丘店の栗本(kurimoto)さんの詳細はこちら

■『STAFF OF THE YEAR 2024』順位

第１位：栗本（kurimoto）さん（UNITED ARROWS green label relaxing 自由が丘店）

第2位：SUDOさん（ビームス 新宿店）

第3位：YuKaRiさん（名古屋名鉄 アンタイトル）

第4位：Daijo/ 154cmさん（トゥモローランド 札幌ステラプレイス店）

■ゆうちゃみ・ゆいちゃみ姉妹、お笑い芸人 コットンさん・スパイクさんが特別ゲストとして登場！

会場の雰囲気をさらに盛り上げるために、4組のゲストをお迎えしファッションにまつわるトークセッションを行いました。

ゆうちゃみさんは、普段とは違った新鮮なファッションで登場し、ゲスト一同が称賛。ゆうちゃみさんとゆいちゃみさんは姉妹で一緒に洋服を買いに行き、ワンピースなどは着回してシェアをしているなど仲良のいいエピソードを披露しました。

コットンのきょんさんは、普段はフリーランスとして働いている令和のカリスマ店員「真寿（ます）リカ」（逆から読んだら、カリスマ）に扮して登場。人気コントの「アパレル店員」を彷彿させる登場で会場を沸かせました。

「いつもお世話になっている店員さんは？」という質問にゆいちゃみさんは、「 “ゆいちゃみちゃん”と友達のよう話しかけてくれる店員さんが好き。令和の店員さんはお客様のニーズに合わせてくれる」と回答しました。一方、スパイク 小川さんは、「優柔不断な性格であるため長く迷っていても迷惑そうにせずに1時間居座っても他の店員さんも含めて意見をくれると嬉しい」、松浦さんは「明確に買いたいものを見分けて声をかけてきてくれる店員さんからは買おうと決めている」とコメントしました。

最後に、ゆうちゃみさんは「親身になってくれる店員さんは素敵だな」とファイナリストに残っているスタッフを讃えました。

アン ミカさんファイナリスト達に期待の声
「もっとお客様のお話を聞きながらお洋服にも愛情を注いで接客を楽しんで欲しい」

昨年に引き続き、審査員を務めたアン ミカさんは、「今日ここに皆さんがいるのは、全国で今もお洋服を接客してらっしゃる販売員の方々や仲間のおかげだと思うので“お疲れ様です”を心から言いたい」と労いの言葉を送りました。

昔パリで「“好き”と“似合う”を近づけてもう一度パリに戻ってきてください」というアドバイスをもらった際に、大阪で出会った販売員に「自分の“好き”とは違う“似合う”を提案してもらい、それを信じて自分を少しずつ変えていった結果パリに戻り無事モデルになることができ、今がある。」「その当時の販売員とは今でも友達」と販売員とのエピソードについて話されました。

　最後に、本コンテストについて、「お洋服を挟んでこの場で出会えた一期一会を大切にしながら接客されている意識の高さを感じた」「来年からは、優しさも持ち合わせてお客様とお話を聞きながら、お洋服にも愛情を注いで提案しながら接客をするいいバランスで楽しんで欲しいと」ファイナリストたちを見送りました。

バニッシュ・スタンダード代表　小野里からのコメント

今回は前回の2倍の規模、約1,000人の皆様に応援されながら激動の舞台を繰り広げられます。

これもひとえにブランドの皆様、ディベロッパーの皆様、店舗のスタッフを応援されるファンの皆様、そしてイベントの関係各位の皆様のおかげです。この業界の発展のために、この店舗スタッフの素晴らしさをお伝えするために、我々は『STAFF OF THE YEAR』を開催していますが、それにご賛同下さった応援スポンサーの皆様本当にありがとうございます。

そして何より全国の店舗スタッフの皆様、いつも店舗というブランドの先頭に立って頂き、お客様に感動を与え、皆様が接客という販売業ということを続けてくださっているからこそ、この業界が成り立っております。日頃から本当に感謝しております。

このイベントの母体となるSTAFF STARTのサービスは、ついに3,000ブランド、26万人がご利用いただくサービスに進化してまいりました。

そして今回この『STAFF OF THE YEAR2024』に関しては、約85,000人のスタッフさんがエントリーされ、半年間店舗業務が忙しい中で、オンラインでの接客を頑張って頂き、SNSでファンの方たちに応援して頂いて支持された光輝く14名の方々がこの大舞台で今日最終決戦を繰り広げます。

仲間がいなければいけない。皆さんが仲間となって一丸となれば愛されるスタッフがどんどん生まれる業界になる。店舗スタッフが輝ける環境、店舗スタッフを主役にしていく環境を全員で作っていきましょう。そうすれば、これからの人手不足や雇用継続率の向上といった課題も、きっと吹き飛ばせるのではないでしょうか。

そんな業界を作っていくことが出来れば、これ以上に嬉しいことはありません。

最大の福利厚生は、最高の仲間と一緒に仕事をすることだと思います。最高の業界にして盛り上げていけたら幸いです。

「STAFF OF THE YEAR 2024」審査員

アン ミカ

93年にパリコレ初参加後、モデル業以外でも、テレビ、ラジオ、ドラマや映画、歌手として、様々な表現分野で活躍。

野菜ソムリエ、漢方養生指導士、ベジフルビューティーアドバイザー、NARDアロマアドバイザー、化粧品検定一級、ジュエリーコーディネーターなど21の資格を活かし、服やコスメ、ジュエリーなど商品プロデュースを展開。

 ポジティブな考え方、幸せな生き方を提唱する講演会も人気で、幸せに関する本も多数出版。韓国観光名誉広報大使、初代大阪観光大使、神都高千穂観光大使、日本化粧品検定協会プレミアムアンバサダー、初代ジュエリーコーディネーターも務める。

peco

タレント・ブランドプロデューサー。1995年6月30日生まれ、大阪府出身。

原宿系ファッションのカリスマ読者モデルとして10代を中心に絶大な人気を集め、パートナーのryuchellとバラエティ番組やTVCMに多数出演。

一児の母となった現在は育児や生活の様子を投稿したSNSが人気。

2023年に自身がデザイナー兼プロデューサーを務めるファッションブランド「Tostalgic Clothing」を立ち上げた。

2024年には初のエッセイ「My Life」(祥伝社)を出版し、4万部を超えるヒット作品となっている。

秋山 恵倭子

株式会社BRUSH代表取締役会長。

セリーヌ、ジョルジオ・アルマーニ、プラダ、ティファニーにおいて、店長、スーパーバイザー、リージョナルディレクターを経験。ラグジュアリーブランドで常にトップセールスを走り続けたノウハウとマネジメントの豊富な知見を活かし、2015年に店舗運営コンサルティングの会社BRUSHを設立する。

長年ファッションに向き合うことで磨かれた感性とビジネスを成功に導くメソッドには定評があり、講演、トレーニング、コンサルティング依頼が後を絶たない。店舗運営のエキスパートとして多くのクライアント企業を成功に導いている。

坂本 りゅういち

佐賀県出身。両親の経営する和食料理店で生まれ育ち、幼い頃より家業を手伝いながら接客を学ぶ。大手アパレルファッションブランドで接客販売業に携わって以来、洋服・時計・靴・パーソナルストレッチサロンまで、様々な商品販売を経験。多数の個人売上・店舗売上の全国No.1獲得実績を持つ。2016年に接客販売研修講師兼コンサルタントとして独立。ファッションブランドを中心に、業種問わず販売員教育に携わっている。『接客販売とは、お客様に未来を買っていただくこと』が信条。『販売力向上講座シリーズ』（メールマガジン・ブログ・note）配信運営者。

「STAFF OF THE YEAR 2024」ゲスト

ゆうちゃみ＆ゆいちゃみ

「令和の白ギャル姉妹」として、多数の雑誌やテレビに出演。姉妹で地元の東大阪市魅力PR大使にも任命される。姉のゆうちゃみは、圧倒的な明るさと、こてこての大阪弁であらゆる場を盛り上げるZ世代の代名詞的な存在で現在はモデル・タレント・女優・TVCM等さまざまなジャンルで活躍中。妹のゆいちゃみは、姉のマインドを継承しegg専属モデルに加入。ABEMA「今日好き」にてカップル誕生で十代に人気急上昇。TVやSNSを中心に活躍中。

コットン

東京NSC17期生の西村真二ときょんが2012年にコンビ「ラフレクラン」を結成。

2019年にNHK新人お笑い大賞で優勝。「ABCお笑いグランプリ」4年連続決勝進出を果たす。2021年にはコンビ名を「コットン」に変更。2022年には「キングオブコント」で準優勝した。TBS系バラエティー番組「ラヴィット」でレギュラーに選ばれるなど活躍中。

スパイク

東京NSC14期生の松浦志穂と小川暖奈が2009年に結成。2011年10月にコント番組「パワー☆プリン」（TBS系）のレギュラーに選ばれる。2020年には「女芸人No.1決定戦 THE W 2020」の決勝に進出。「女芸人No.1決定戦 THE W」3年連続決勝進出を果たし、女性コント師としても活躍中。

スタッフDXアプリケーションサービス「STAFF START」について

「STAFF START」は、店舗スタッフによる自社ECサイトやSNS上でのオンライン接客を可能にするスタッフDXツールです。スタッフのオンライン接客を通じたEC売上は可視化され、スタッフ個人や所属する店舗の実績として評価に利用されています。店舗スタッフの活躍・評価の場が広がることで報酬増加やキャリアアップが実現でき、EX（従業員体験／エンプロイーエクスペリエンス）向上に役立てることが可能です。

ご利用いただいているブランド数は2,600を超え、アパレルや化粧品、家具・家電、雑貨、食品、サービスなど多様な業種・業界に広がっています。2022年9月から2023年8月の間に「STAFF START」で作成されたコンテンツを経由した流通経由売上（※）は、1,748億円を達成しました。

※流通経由売上：各社ECサイトにおいて、STAFF STARTで投稿したコンテンツ経由で購入された売上。複数のコンテンツを経由した場合は最後に見たコンテンツのみを計上した総額。

ファンコマースプラットフォーム「FANBASSADOR」について

「FANBASSADOR」は、企業が顧客やOB・OG（アルムナイ）など、その企業が好きな人＝”ファン”と繋がり、「ファンバサダー（Fan＋Ambassador）」としてECの共創やスポット雇用を可能にするサービスです。企業・ブランドのファンを集めるUGC機能「キュレーション」は、Instagram投稿をハッシュタグ検索し、ユーザーへの自社ECサイトへの掲載依頼や投稿商品の紐付け、掲載作業、効果測定まで行えます。