■導入の背景
ルミネ様では「お客さまの思いの先をよみ、期待の先をみたす。」という企業理念のもと、お客さまに対しての提供価値を拡張していけるように取り組みを行っております。その中でAIを活用した＋PLUS MIRRORのパーソナルカラー診断やファッション診断を実施しており、好評をいただきました。その結果を受け、今回セルフ診断ブースとして＋PLUS MIRROR骨格診断を導入頂くことになりました。合わせて既存のタブレット版＋PLUS MIRRORでのフェイス・パーソナルカラー診断、ファッション診断も継続してご利用頂き、お客さまが診断を通じて自分を知り、似合うアイテムと出逢える診断ブースとして＋PLUS MIRRORの様々な機能を活用頂くことになりました。
■株式会社ルミネ 常務取締役 ルミネ新宿店長 草薙様のコメント
＋PLUS MIRROR の導入を決めたきっかけは、「お客さまは本当に自分に似合う何かを求めている」という日々接客をしているスタッフの皆様からのお声でした。4月に導入した＋PLUS MIRRORのパーソナルカラー診断 をご利用するお客さまは日に日に増加し、月7,000名以上のお客さまにご利用いただいています。女性同士のお客さまをはじめカップルや男性のお客さまなど幅広いお客さまが利用してくださり、診断をしているときの様子は、まるでアトラクションを楽しんでいるかのように診断結果に興味深々です。
＋PLUS MIRROR ×リアル接客という新たな体験価値を通して、お客さまの「わたしらしくをあたらしく」を発見し、ルミネでお買い物をする時間がさらにパワーアップしていただけることを期待しています。
■株式会社ルミネ ルミネ新宿 ご担当者様のコメント
パーソナルカラー診断について連日沢山のお客さまにご体験いただいている様子から、自分を知ることへのニーズの高さを実感し、さらに詳しく知る手段として今回骨格診断を導入いたしました。骨格診断では、トップス・ボトムスなどのお洋服に加えて、シューズやバッグ、アクセサリーまで幅広く、骨格タイプ別に得意なアイテムを知ることができる点に大きな魅力を感じています。幅広い業種のショップが揃うルミネ新宿では、診断結果を参考に館内を巡っていただくことで、ご自身に本当に似合うアイテムにきっと出逢っていただけると思います。
■＋PLUS MIRRORについて
「本当の似合うが見つかる」をコンセプトに、AIカメラレコメンドやフェイス・パーソナルカラー診断、ファッション診断など様々な機能を搭載している体験型サイネージミラーです。
製品ページ：https://daytonajp.com/shopdx/plusmirror
高さ約2.000mm×幅約1.200mmの迫力ある筐体は、特別な没入感を味わえるサービスとして2022年3月のサービス開始以来、数多くのお客さまに体験していただき、新たな店舗体験価値を生み出しております。
また2022年6月には一般社団法人デジタルサイネージコンソーシアムが主催する「デジタルサイネージアワード2022」で優秀賞を受賞しております。
【関連資料】https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000173.000002246.html
■＋PLUS MIRROR骨格ボディタイプ診断機能について
全身の写真撮影等から瞬時にAIで骨格診断が行えるサービスです。ストレート・ウェーブ・ナチュラルという3分類だけではすべての人が納得して似合うものを見つけられないという想いから＋PLUS MIRROR骨格診断は12種類の骨格ボディタイプに分類が可能です。さらに骨格ボディタイプをベースにボディバランスやパーツの特徴に合わせて結果をパーソナライズしており、お客さまの特徴やボディバランスによって無限大のご提案を行います。
■当社について
株式会社Innovation Studioはセレクトショップ「FREAK’S STORE（フリークス ストア）」などのアパレルブランドを店舗・オンラインで展開する（株）デイトナ・インターナショナルの子会社として2023年に設立。これまで培ってきた小売りのノウハウや経験にデジタル（テクノロジー）の力を融合し、新たなイノベーション創出を行うことを目的とした会社です。現在は自社で企画・開発を行ったOMOソリューションの「＋PLUS MIRROR（プラスミラー）」や「＋PLUS PAD（プラスパッド）」の展開をメイン事業としており、アナログの良さを残しつつ、テクノロジーを最大限活用することでリアルとデジタルの境界線を感じずにワクワクする体験ができる世界の創出を目指しています。
会社名：株式会社Innovation Studio
代表取締役：加藤利典
本社：東京都渋谷区神宮前3‐25‐15 5F