「第30回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会」準優勝！／JR東日本東北総合サービス株式会社「おみやげ処会津若松」髙橋真維さん

※LiViT(リビット)は、Live（暮らし）＋Visit（訪れる）＋TOHOKU（東北）からなる当社の愛称です。

第30回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会には、総勢28名が出場し、「ファッション・物販」、「食品・飲食・サービス」の2部門に分かれ、日頃の接遇で培った個々の持ち味を活かしながら、お客さまに寄り添う接客応対を披露しました。

髙橋さんは、全国から選抜された代表の中でも臆することなく、美しい所作や姿勢、さらに滑舌のよい自然な話し方と明るい笑顔で演技を披露しました。また、お客さまとの会話から的確にニーズを把握し商品をお勧めしながら、会津の魅力も会場中にアピールしました。

LiViTでは、「東北に暮らすしあわせと、東北を訪れるよろこびを。」（企業ビジョン）を掲げており、引き続きお客さま満足度を高めるためにサービス品質向上に努めてまいります。

髙橋さんからのコメント

今回、全国大会で部門準優勝をいただき、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。

当日はパシフィコ横浜という大きな舞台にとても緊張しましたが、普段どおりの接客を皆さまにお見せすることができたと思います。

出場するにあたり、日々のサポートや温かい応援をしてくださった関係者の皆さまに深く感謝を申し上げます。

準優勝という素晴らしい結果に恥じぬよう、お客さまに寄り添った接客を心掛け今後も精進してまいります。

　　　　　　会津若松駅エキナカ・会津若松駅食品館ピボットの情報を発信しています。

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< SC接客ロールプレイングコンテストとは >

一般社団法人日本ショッピングセンター協会主催で1995年度から毎年、「SC接客ロールプレイングコンテスト」を開催。SC業界の一層の発展を願い、SC内店舗で働くテナント従業員の方々の資質向上を図り、お客様にいつまでも支持され、愛されるSCづくりを目指して、接客の技術を競うコンテストを実施している。