株式会社セミナーインフォ（本社：東京都千代田区、代表：小西 亘）は、2024年6月28日（金）に開催した「【EXECUTIVE SYMPOSIUM】保険募集における現状の課題と業務品質向上に向けた実務上の留意事項」のリバイバルセミナーを募集開始いたしました。本シンポジウムでは、株式会社エスカリエ町田・デロイト トーマツ リスクアドバイザリー合同会社・のぞみ総合法律事務所・社会保険労務士法人ミライガ・メットライフ生命保険株式会社・アフラック生命保険株式会社から講師を迎え、生命保険業界における業務品質評価基準の「顧客対応」「アフターフォロー」「個人情報保護」「ガバナンス」の4分野における留意事項や業界動向、今後の展望に加え、事例紹介をいただきました。
詳細は以下にてご確認ください。
※リバイバル配信とは・・・配信期間中であれば、いつでも・どこでも・何度でもご視聴いただけるオンデマンドセミナーです。開催時にライブ収録したセミナー映像をお届けします。
【イベント詳細ページ】
https://seminar-info.jp/megaexecutiveseminar/20240628/
開催背景
2021年12月、生命保険業界において「業務品質評価基準」が取りまとめられました。この基準策定は、生保業界にとどまらず、お客様に商品・サービスを提供する全ての関係者にとっての福音となりうるものです。
この基準の4つの柱である、「顧客対応」、「アフターフォロー」、「個人情報保護」、「ガバナンス」に焦点をあて、今回それぞれの分野で活躍される専門家が一堂に集まり、それぞれの立場からご解説いただきます。
本セミナーでは、4人の専門家からは当該評価基準やクリア要件の解説ではなく、4分野における示唆に富んだトピックおよび取組事例、今後の展望等についてご講演いただきます。合わせて、顕著な取り組みをされている保険会社様にもご登壇いただき、事例紹介として発表いただきます。
講演内容
【第一部】企業文化に基づく、これからのアフターフォロー
・お客様の声を「きく」こと
・アフターフォローに結ばれる『企業文化醸成』の支援例
・これからのアフターフォロー
＜スピーカー：株式会社エスカリエ町田 代表取締役 徳沢 清児 氏＞
講演時間：50分
【第二部】実効性が求められる個人情報管理態勢のポイント
・個人情報管理の態勢整備
・システム面の課題と態勢整備
＜スピーカー：デロイト トーマツ リスクアドバイザリー合同会社 金融サービス シニアマネジャー 田宮 秀樹 氏＞
講演時間：50分
【第三部】企業価値の向上に貢献する「顧客対応」のあり方
・企業価値の向上に貢献する「意向把握」と「比較・推奨」
・顧客対応履歴の戦略的活用
・「顧客対応」の実践の文化的定着
＜スピーカー：のぞみ総合法律事務所 パートナー弁護士 吉田 桂公 氏＞
講演時間：50分
【第四部】募集人の労務管理から見た課題とガバナンス向上に向けたポイント
・従業員定着のためにできること
・顧客本位につながる報酬や評価のあり方
・これからの企業に求められる考え方
＜スピーカー：社会保険労務士法人ミライガ 代表社員 特定社会保険労務士 藤井 恵介 氏＞
講演時間：40分
【第五部】メットライフ生命の業務品質向上に向けた取り組み事例
・足元の販売環境も加味した募集管理
・Forward lookingマインドの未然防止
＜スピーカー：メットライフ生命保険株式会社 執行役員 セールスコンプライアンスリスク管理担当 兼 特別営業調査担当 生稲 隆 氏＞
講演時間：25分
【第六部】“幸福”な成長を追求するアフラックの挑戦
・自己紹介および会社紹介
・アフラックがDXにより実現したいこと
・“幸福”な成長とアフラックのDX
・最後に
＜スピーカー：アフラック生命保険株式会社 執行役員 高橋 直子 氏＞
講演時間：25分
セミナー詳細
【タイトル】
保険募集における現状の課題と業務品質向上に向けた実務上の留意事項
【配信期間】
2024-07-01（月）13:00 ～ 2024-10-01（火）13:00
【総講義時間】
約4時間20分
【講師】
株式会社エスカリエ町田 代表取締役
徳沢 清児 氏
デロイト トーマツ リスクアドバイザリー合同会社 金融サービス シニアマネジャー
田宮 秀樹 氏
のぞみ総合法律事務所 パートナー弁護士
吉田 桂公 氏
社会保険労務士法人ミライガ 代表社員 特定社会保険労務士
藤井 恵介 氏
メットライフ生命保険株式会社 執行役員
セールスコンプライアンスリスク管理担当 兼 特別営業調査担当
生稲 隆 氏
アフラック生命保険株式会社 執行役員
高橋 直子 氏
【参加費】
1名につき35,400円 (資料代・消費税を含む)
受講票・請求書・領収証はPDFをメール送付
【参加方法】
オンライン参加（Zoom）
【参加推奨対象】
保険会社をはじめとする、金融機関のコンプライアンス部門・リスク管理部門、内部監査部門、営業部門、経営企画部門の実務担当者ならびに経営者・管理者クラスの方々。
また、金融ソリューションを手掛ける事業会社や、保険募集・品質管理に関わる業務に従事する担当者の方々。
【お申し込み方法】
１．セミナー詳細ページより必要事項を記入し、お申し込みください。
２．お申し込み後3営業日以内に「視聴に関するご案内・視聴URL」をお送りします。
【主催】
株式会社セミナーインフォ
株式会社セミナーインフォについて
【会社概要】
社名：株式会社セミナーインフォ
本社所在地：東京都千代田区九段南2-2-3 九段プラザビル2F・5F
代表取締役：小西 亘
事業内容：セミナー事業、
顧客獲得代理事業（フォーラム/プライベートイベント）、
メディア事業（Webメディア「The Finance」）
設立：2005年8月1日 （創業1999年1月）
HP：
https://www.seminar-info.jp/
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社セミナーインフォ
E-mail：seminar-operation@seminar-info.jp