ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum（コーラム）」を運営する株式会社Asobica（本社所在地：東京都品川区、代表取締役CEO：今田 孝哉、以下「Asobica」）取締役 CCO 小父内 信也（オブナイ シンヤ）が、初の著書『コミュニティドリブン経営 ファン起点で広げるビジネスの新潮流』を2024年8月21日（水）より発売いたします。これに先駆け、本日、2024年7月19日（金）よりAmazonにて予約販売が開始されましたのでお知らせいたします。
なぜ今、企業におけるコミュニティ活用が重要なのか
近年、小売・飲食・流通企業を中心に、
企業におけるコミュニティの活用が加速しています
。その背景には、(1)少子高齢化による新規顧客の減少 *1
、
(2)オンラインショップの台頭やSNSの普及拡大により、従来のTVCMを中心としたマスマーケティングの衰退 *2、(3)Cookie規制による新規顧客との接点の減少 *3などが挙げられます。
その結果、コミュニティを通じて、既存の優良顧客（ロイヤル顧客）と継続的にコミュニケーションを取り、顕在化していないインサイトを把握することにより、
顧客理解の解像度を高め、事業全体の成長に繋げたい
という企業側の狙いがあります。
*1 内閣府 「令和6年6月調査（令和6年7月8日公表）：景気ウォッチャー調査」
https://www5.cao.go.jp/keizai3/2024/0708watcher/menu.html
*2 電通ウェブサイト「日本の広告費」
https://www.dentsu.co.jp/news/release/2024/0227-010688.html
*3 web担当者Forum「サードパーティーCookie廃止、「早急な対策が必要」と回答した広告代理店は約6割に【イルグルム調べ】」
https://webtan.impress.co.jp/n/2024/04/09/46814
コミュニティを形成するノウハウから活用事例まで大公開
本書では、ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum（コーラム）」を運営し、大手企業を中心に200社以上へのコミュニティ導入実績を持つ株式会社Asobica CCOである小父内信也が、顧客と企業をつなぐコミュニティを形成する方法から、その有効性・活用法を解説し、自社の顧客理解・育成・共創を通し、そこで得たデータやヒントを役立てて
「ビジネスの壁」を突破する方法
を紹介します。
【書籍概要】
・タイトル：『コミュニティドリブン経営 ファン起点で広げるビジネスの新潮流』
・発売日：2024年8月21日頃から順次発売、またはWeb 書店から発送予定
・予定価格：1,760円（本体1,600円+10%税）
・著者：（著）小父内信也
・出版社：幻冬舎
*Amazon
およびAmazon.co.jp
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なお、本書ではすでにcoorumを活用し顧客接点を強化している5社の企業へインタビューし、具体的事例としてご紹介させていただいております。ご協力いただいた企業は下記の通りです。
【事例紹介企業】
株式会社SUBARU
株式会社すかいらーくホールディングス
花王株式会社
株式会社カインズ
有限会社九南サービス
（活用事例インタビュー掲載順）
他、多数の企業によるコミュニティ活用事例も掲載しております。
著者プロフィール
株式会社Asobica 取締役CCO 小父内信也（オブナイ シンヤ）
2005年、大手電子機器メーカーへ入社。その後、中小企業診断士を取得。2010年、創業初期の名刺管理システムを提供するSansan株式会社に入社。約7年間、データ化部門責任者を務めたのち、名刺アプリ Eightのコミュニティマネージャーへ。2019年に株式会社Asobicaに取締役 CCOとして参画。これまで約200社のファンコミュニティの立ち上げ、および支援に携わる。
Asobicaが提供するサービス「coorum（コーラム）」について
「coorum（コーラム）」は、コミュニティ運営から顧客分析までをワンストップで行い、ロイヤル顧客を起点としたマーケティング・事業戦略を実現するロイヤル顧客プラットフォームです。顧客との継続的な接点を作るコミュニティで顧客ロイヤリティの向上だけでなく、お客様の声の収集や顧客インサイトの分析が可能となっており、マーケティング・PR・商品開発など事業の意思決定にお客様の声やインサイトを反映することで事業成長を支援します。
すぐ分かる！ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum」サービス紹介資料：
https://coorum.jp/document_requests/
【株式会社Asobica 会社概要】
会社名：株式会社Asobica
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田2-27-3 A-PLACE五反田ビル9F
代表者：代表取締役 CEO 今田孝哉
会社HP：
https://asobica.co.jp
運営メディア：
https://coorum.jp/cxin/
【本リリースに関してのお問い合わせ先】
株式会社Asobica
Mail : info@asobica.co.jp
電話番号：070-8813-6265
担当：広報担当 野内（やない）