株式会社InnovativeAI（本社：東京都渋谷区、代表取締役：小平波琉）と、JR西日本グループのデジタル施策の実行支援を行う株式会社TRAILBLAZER（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：奥田英雄）は、買い物アシスタントAI「monoshiri – モノシリ -」の実証実験の実施を決定いたしました。実証実験は株式会社ジェイアール西日本ファッショングッズ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：冨田康雄）が運営するエピソード三ノ宮店において行われ、LLM（大規模言語モデル）を活用したナビゲート＆レコメンドによる、購入機会の増加や顧客満足度の向上について検証します。
実証実験の背景と目的
株式会社InnovativeAIは、買い物体験の向上と効率化を目指し、買い物アシスタントAI「MONOSHIRI」を開発しました。「MONOSHIRI」は、店舗内での買い物をサポートするAIサービスであり、利用者が求める商品を迅速に見つけ、購入プロセスを円滑にすることを目的としたプロダクトです。今回の実証実験では、ジェイアール西日本ファッショングッズが提供するリアルな店舗環境でのAIの実用性と効果を検証します。
実施概要
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期間 |
2024年7月31日（水）～8月13日（火） |
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場所 |
エピソード三ノ宮店 〒651-0097 兵庫県神戸市中央区布引町4-1-1 JR三ノ宮駅構内 |
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目的 |
利用者の購入機会の向上と、店舗での買い物体験の質の向上 |
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内容 |
店内に設置された「MONOSHIRI」が、利用者からの質問に応じて商品情報を提供し、適切な商品を案内します。 |
代表コメント
小平波琉 / InnovativeAI代表取締役
この度、TRAILBLAZER社およびジェイアール西日本ファッショングッズ社のご協力により、実証実験の機会をいただくことができましたことを心より感謝申し上げます。
最先端のAI技術を活用した今回の挑戦が、JR西日本グループが掲げる「お客様一人ひとりにやさしく便利で豊かなくらし」という理念の実現に寄与できるよう、全力で取り組んでまいります。
今後の展望
株式会社InnovativeAIは、今回実証実験をさせていただく買い物アシスタントAI「monoshiri – モノシリ」を第一弾の事業としてリテール業界をもっと利便性が高く豊な体験を作るサービスを今後も開発していきます。またリテール事業に留まらず、AI技術を活用した新たなサービス開発にも取り組むことで、世界中の多くのお客様に喜びを与えられるような企業へと成長していきます。
買い物アシスタントAI「monoshiri – モノシリ -」について
「monoshiri – モノシリ -」は、小売店向けの買い物アシスタントAIです。スーパーやドラッグストアなどの店舗内に端末を設置し、チャット形式で利用者が探している商品の在庫や関連商品のレコメンド、ナビゲーションをします。
LLM（大規模言語モデル）を用いた高精度の推論により、自然な対話を通して利用者の購入機会を向上させることが可能です。また、収集したデータをVoC（お客様の声）データとして分析することで、潜在的なユーザーニーズを可視化。データ駆動のプラットフォームを構築し、小売業界のDX化を促進します。
会社概要
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会社名 |
株式会社TRAILBLAZER |
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所在地 |
大阪市北区芝田２丁目４番２４号 |
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代表取締役社長 |
奥田英雄 |
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設立 |
2023年10月2日 |
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HP |
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会社名 |
株式会社ジェイアール西日本ファッショングッズ |
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所在地 |
大阪市淀川区西中島5-4-20中央ビル7F |
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代表取締役社長 |
冨田康雄 |
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設立 |
1996年2月7日 |
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HP |
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問い合わせ先
＜実証実験のプロジェクトに関するお問い合わせ＞
株式会社TRAILBLAZER
TEL：080-3271-9197