調査レポート

【カスタマーサポート部門の課題】課題や悩みがある管理職は8割以上!内容は『対応量が多い』『対応スピード...
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記事の購読時間: 2 カスタマサポート部門は、ユーザーにとって企業の顔です。 スムーズかつ丁寧な対応を行うことで、顧客満足度を維持し、ブランドの信頼を築く重要な部門です。 ...

<なりすましメール被害の約40%が取引先・顧客より連絡を受けて被害発覚>デジタルデータソリューションがな...
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記事の購読時間: 2 調査実施の背景 独立行政法人情報処理推進機構(IPA)が選出した、2023年に発生した社会的に影響が大きかった情報セキュリティ事案「情報セキュリティ1...

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